多卖家开始大量掉评！二审扫号也来了

秋后算账时刻！

“现在亚马逊平台上的生意怎么样？”

“忙，非常忙……忙着处理各种关联、扫号呢！”

按照往常惯例，每年10月份左右亚马逊卖家的糟心事最多，平台一波又一波的大扫荡来袭，让人应接不暇。

近期，一批卖家正被二审扫号、关联掉评等问题困扰，旺季前的黑暗来了……

卖家开始大量掉评！亚马逊严查操纵评论

评论作为产品销售重中之重，一直都是平台和卖家关注的焦点。近日，不少卖家反馈称突然出现了大量掉评论的情况，不光自己掉评，而且竞争对手也在大量掉评。

其中一位卖家详细表示，近期新品推广过程中确实有进行测评行为，合作的服务商也是老搭档，之前测评的效果还不错，但是近期测评几乎都要掉光了，应该已经被平台盯上了。

据了解，除了掉评现象，刷单被限评、合并僵尸评论被关联等现象也在持续发生。

限评方面，卖家小张反馈称，产品进行了刷单行为，但是还没有上评，做的直评刚显示就被限评了。平台方面表示，已经注意到这款产品的不同寻常的评论活动，由于这一活动，已将此产品限制为验证采购审查。知情人士称，遇到这种情况后，产品只能销售到一定时间后才可以解除限制。

近期因违反买家评论政策(与买家通信请求写评论或改评论)，收到违反政策警告的卖家也不在少数，严重者账号已被封，多卖家找服务商刷单被判定BSTC欺诈，导致店铺被封、listing被下架。

合并评论致使品牌关联，卖家被申诉难倒

另外值得注意的是，近期来势汹汹的品牌关联潮，其中一个重要诱因就是和评论有关。

详细来说，卖家存在品牌层面的违规行为，包括但不限于：使用0计划移除跟卖、商标注册使用了黑律师、更改品牌、滥用变体（含合并僵尸listing）、listing翻新等，可以发现，滥用变体赫然在列。

中招卖家小李表示，去年把品牌授权给了服务商合并评论，近期就被平台秋后算账扫号了，而有类似遭遇的卖家不在少数：

我们也是合并评论挂的，现在还在申诉中。

找服务商合并评论，刚做完就被关联了，简直亏大了。

小号跟卖大号合并僵尸链接导致大号被判定品牌关联，如何解决？

当时眼红评论，事实证明逃不过平台监管。

以后还是不要玩黑科技了，别看今天闹得欢，小心明天拉清单。

……

业内人士表示，不建议卖家授权小号去合并僵尸链接，只要存在授权行为，哪怕后面主动撤销了，亚马逊系统也会有记录。届时等到平台集中算账的时候，不光小号没了，还会连累大号。

被扫号后申诉可以说是门技术活，目前仍有大批卖家还未申诉成功。

根据一位知情人士反馈，申诉过程中，目前卖家能做的就是老老实实承认错误。其之前绑定僵尸评论，后期虽然已经解绑了，一年多后还是被平台扫号，申诉时先是承认自己绑定了僵尸评论，随后解释现在已经解绑了，并保证以后不会再犯相关错误，而且已经做到定时检查品牌授权的合作对象确保账号健康，值得注意的是，整个过程中卖家需要先确定listing没有关联店铺的评论，不然申诉成功的概率会变小很多。

二审扫号也来了！新号和买来的账号遭殃

事实上，近期亚马逊除了进行关联扫号之外，还搞了一波二审扫号：

新号被扫号二审，和关联这一轮扫号同时期发生。

买来的新号，才用了两个月突然被停用，怎样才能过审呢？

账号才刚下一周，都没有上传产品，就中招了。

亚马逊就是在打击买卖账号行为。

……

从中招卖家反馈来看，新号以及买来的账号持续遭殃。

可以看出，现在亚马逊扫店铺已经是常态了，没有运营的新账号很容易被平台盯上，店铺长期不出单也会被审核。多人今年注册的新号，陆续被平台关掉，值得注意的是，如果新号和其他店铺有品牌关联，很可能也会连累其他店铺被关。此外，买来的账号也是平台重点监管对象，一直以来，亚马逊都在严厉打击买卖账号的行为。

这也要求卖家最好不要买账号，而是自己注册。注册好以后，不要一直放在那里不运营，而是偶尔登上去看看，上架一点链接，表明这个店铺正在运营。

话说回来，卖家遇到扫号二审后，如何申诉？

知情人士表示，虽然扫号二审和普通二审需要提交的资料一样，但是两者之间的难度却不一致，扫号二审的难度显然更大，很多卖家自己去提交资料申诉，基本上会被秒拒。这也要求卖家珍惜每一次申诉的机会，申诉之前不清楚资料和原因的情况下，还是要开case多问问客服，确保提交资料的完整性、准确性和真实性，处理扫号二审的前提就是准备好完整的真实资料+法人能够配合，前者是为了成功约上视频，后者是为了通过视频验证。

针对亚马逊接连不断的扫号行为，不少卖家表示平台太过严苛，很多时候本着“宁可错杀一千，不可错过一个”的态度，难免会误伤一些老实运营的白帽卖家；但也有多位卖家拍手叫好，认为平台打击黑帽行为，维护平台秩序的做法无可指责，“平台就应该规范起来，每个人都老实本分去做规则范围内的事情，才有利于平台的长远发展。”其中一位卖家表示。

总结来看，无论是前两年浩浩荡荡的封号潮，还是现在持续不断的扫号行为，亚马逊都致力于维护一个相对公平公正的营商环境，这是不争的事实，卖家若想紧跟平台发展不掉队，最需要做的还是遵守和敬畏平台规则，合规运营。