引言 黑五这滩水被搅得此起彼伏。
相比往年,今年黑五的战线有所延长,但多数亚马逊卖家仍表示黑五爆冷,销量不及预期,即便是曾经年销售额破千万美元的大卖,销量也出现了腰斩的情况。
从黑五预热到结束,极致的降价幅度也未抢回太多的订单,部分卖家更深切的感受是寒意和惨淡,订单和销量没爆,反而是ACOS和广告费爆了,一批亚马逊运营大概率是要引咎辞职了。
与亚马逊的惨淡形成鲜明对比,包括Temu、TikTok Shop、SHEIN、美客多等在内的跨境电商平台势头却很猛,高调杀入黑五不说,还拉长战线提前开跑,与亚马逊同场竞技,最终交出累累战果。
多方激烈角逐、酣战黑五的背后,自然是有人欢喜有人愁,这个年终旺季注定不会安宁。
一边是亚马逊黑五期间问题频出,单量增长乏力,卖家损失惨重,可谓是凄凄惨惨戚戚。另一边却是竞对平台频频传来的捷报,高歌欢呼,两极对比之下,有卖家选择出走,也有安克等大卖已经将另一只脚迈进了新的爆单平台。
标题一: 亚马逊黑五被截胡,Temu等平台迎来大爆单
与往年不同,今年黑五大促,包括Temu、TikTok Shop、SHEIN、美客多等在内的平台都来打擂台,就连TikTok Shop也高调入局黑五,一同在海外展开激烈角逐,抢夺市场份额。
有了多个平台的加入,这届黑五的时间也被拉长到一个月左右,以至于有卖家戏称“史上以来最长的促销活动”,颇有国内双十一的味道。
但在激烈竞争的战场上,谁又会是常胜将军?
亚马逊:单量拉胯,运营自嘲要主动离职
11月17日,亚马逊美区及欧区的大促开启,直到11月27日,为期10天的大促才正式画上句号。
但史上最长活动周期的黑五并没有给亚马逊卖家带来爆单的盛况,相反,不少卖家表示不断爆表的支出也没能挽救黑五惨淡的单量,即便是年销售额破千万美元的卖家单量也出现了腰斩的情况。
“订单没爆,爆的只有ACOS和巨额的广告费,80多的ACOS,订单跟平时一样,”有运营说道。价格给到了8折、利润一再压缩,即便是等到黑五当天,海外消费者对亚马逊的态度似乎也一直在保持理性,子弹也没飞出枪膛。
从预热时单量的零零散散,到大促期间一度期待单量爆发,再到临近结束时的念头落空,不过短短十天的时间,有运营却仿佛渡过了一个世纪,没有期待中的爆卖,甚至单量不如平时,等待她的是大量的囤货、广告爆表、被老板批斗,“我已经提交离职申请了。”
有卖家遇冷,也有卖家在黑五期间表现亮眼。今年刚刚上市的家居巨头致欧科技在欧洲和北美市场亚马逊平台的黑五网一活动中,总销售额同比增长78%,算是为大促添上一笔色彩。
此外,也有一些品类表现不俗,包括宠物细分类目的爆款宠物骨灰盒、持续度较高的汽摩产品头盔、季节性的保暖商品等在内的小众类目,一些卖家的单量要么翻了两倍,迎来小丰收,要么与往年持平。
黑五期间,一些卖家的单量不景气。不可否认,活动周期拉长造成消费者疲劳是一方面的原因,而另一方面或许是多个平台入局黑五,瓜分市场流量的同时,也带走了更多的单量。
Temu:有卖家日出千单,黑五战绩最亮眼
10月20日,Temu打响第一炮,率先进入了黑五预热期,11月2日正式进入黑五大促,11月26日黑五大促结束,综合黑五大促时间高达38天,黑五战线超过亚马逊数倍,且轮番展开黑五抢先购、家居、数码等多轮大促。
抢占时间的先机,便意味着为卖家抢夺了更多的爆单机会。
黑五预热期间,Temu吸引大量的流量,先行让卖家累积了不少订单。到了正式的黑五大促期间,Temu的折扣力度更为豪气,不仅提供了90%OFF的折扣,还推出了“每人200美元的优惠券、免费任选三件产品”以及满0.1美元包邮等优惠活动,可谓是黑五大战中的福利王者。
海外消费者为之感叹“有了Temu,其他平台我还去看什么”,足见Temu豪气之色以及这场促销季的单量所向。
事实确是如此,凭借极致的诱人活动,Temu平台卖家店铺的客流量创下新高。多数卖家也成功实现爆单,一厨房品类卖家表示自己的产品达到了开店以来的高峰,货架上的产品几乎都卖空了,第一次吃到了平台黑五的红利。
部分卖家表现更为优异,单日出单量超过千单,更有单量翻了两番的卖家自我打趣道“总算是可以过个好年了”。
不仅仅是黑五期间,Temu近期的狂飙数据也着实亮眼。就今年10月份的数据来看,Temu月度独立访客数量达到4200万,是去年的四倍。从美国用户占全球的比例来看,Temu为41%,超过亚马逊的15%,在美国新增下载量目前达到亚马逊的5倍。
不断上涨的用户和独特的价格优势双双结合,可想而知,Temu这样一个强劲的对手会分食多少流量和单量。
TikTok Shop:安克创新类目霸榜,有卖家单日销售额超百万美元
10月27日,TikTok Shop开始为期三天的黑五抢先购,10月30日至11月30日期间,正式开启黑五大促,时间持续长达35天。社交平台的属性自动为黑五大促加持,有关#blackfriday的浏览量达到了95亿。
今年9月份,蛰伏许久的TikTok Shop在美国正式上线,选择在大促前这个节骨眼上高调亮眼美国,摆明了是要和亚马逊等同台竞技。
众所周知,TikTok Shop拥有全球海量用户,通过短视频种草产品,以直播带货等方式刺激用户下单,目前处于飞速发展阶段,虽然以社交电商出道,但其爆单能力也不容小觑。
早在抢先购期间,已有不少卖家抓住了第一波大促流量,成功实现爆单。在此期间,美妆个护、女装&内衣、手机&数码等为最畅销的品类,有小店以超110万美元的日销售额领跑大促。安克创新旗下的一款充电器更是霸榜手机数码类目,爆卖出2.31万件。
据卖家爆料,黑五期间,TikTok Shop折扣高达50%,还为参与大促的商家提供了20%-50%的折扣补贴,似有要在美国大战一场的意思。“客单价70美元的单品,客户最终只付了18美元,可想而知补贴力度有多大,”有卖家说道。
疯狂的高额补贴也为TikTok Shop黑五取得了阶段性突破。
仅11月14日至11月20日期间,其美国市场的订单量环比10月20日-10月26日增长了205%。家居户外和快消生活行业产品最畅销,便携式踏步机、可充电LED头灯、多用途切菜机、可视挖耳勺、颈部提拉除皱仪等产品成为销量黑马,在一众商品中突围。
EchoTik统计,黑五启动当周,TikTok总GMV达到6120万美元(约4.5亿人民币),创下在美最高纪录,环比增长131%。11月24日单日的GMV超过3300万美元。
SHEIN:战果丰硕,有卖家订单增加七倍
早在10月23日-10月29日,SHEIN便开始了黑五的预促销活动,承诺“超过300K热门商品降价,限时免费送货”。11月13日至19日,黑五活动进入正式预热阶段,SHEIN促销商品数量增加到400K+。11月20日至25日为黑五大促期,后续活动将一直持续到12月初,大促全程为一个月左右。
正式开场后,SHEIN全站订单量和消费金额显著走高。
作为盯上美国黑五的平台之一,SHEIN一直都是低调而神秘的,虽然并未有太多的公开数据展示,但抢占时间先机的SHEIN战果肯定丰硕。
一大码女装卖家表示,自己入驻SHEIN的时间虽短,但经营稳定,9月入驻SHEIN,10月稳定经营,11月就赶上了流量爆发的黑五旺季,店铺的采购额从10多万美元已经达到了百万美元“简直不敢想象”。
另一售卖家居布艺饰品的卖家在黑五大促中也收获颇丰,创新了一些产品的颜色和图样,今年黑五的销售额达到了去年的六七倍,主打圣诞元素的产品也广受卖家好评。
SHEIN海外消费趋势洞察显示,今年的消费者更倾向于提前下单,有关“黑五”的搜索词早在7月份已经出现,有关“礼品”的搜索词也在10月大量涌现,消费者的提前消费可能已经让其卖家在黑五前累积了大量的订单。
黑五前期的累积+期间的爆发,SHEIN及卖家们也在迎来丰收季节。
SHEIN一路的增速有多亮眼,有诸多数据可以证明。Data.ai最新发布的2023年1-3季度全球购物App下载量数据显示,SHEIN超过亚马逊排名全球第一。在中国跨境电商品牌影响力榜单、中国跨境电商50强等榜单中,SHEIN多次登顶,可以说是出海四小龙中整体表现最好的企业之一。
美客多:日销180万件,成为大促焦点
相较于Temu等平台的提前开跑,美客多布局大促的时间并不算长,最早的站点是巴西,于11月1日开始黑五狂欢,紧随其后的是哥伦比亚站点和智利,整体时间贯穿11月份。
黑五大促的凯旋而归也让其成为大促的焦点:美客多再次刷新历史纪录。
黑五大促期间,美客多平台商品交易总额同比2022年大涨80%,以手机、笔记本电脑为代表的电子产品销售额更是暴涨140%,平均每天卖出的商品总量高达180万件。仅仅11月23日当天,商品销量就达到了280万件的峰值。
对比美国市场的头部平台,主攻拉美市场的美客多占据着绝对性的地域优势。Conversion数据显示,今年9月份的巴西市场,美客多的访问量超过3.2亿次,遥遥领先于以1.8亿次访问量位居第二的亚马逊。
去年黑五期间,美客多更是将Shopee、B2W、Magalu、亚马逊等其他电商平台远远甩在身后,拿下巴西黑五总订单量的62%,占据拉美多个主要电商市场的大半份额,强劲卖货人的实力展露无疑。
纵观同场竞技的一众平台,不乏前面提到正如日中天的头部,也不乏未曾提及诸如Wish等逐渐没落的尾部,有平台迎来大爆单,也有平台单量逐渐下滑,但归根结底,这场竞技也只是走了半程而已。
标题二:出走亚马逊,卖家一脚迈进新平台
黑五期间,同场竞技平台频频传来爆单的好消息,但亚马逊却各种意外状况不断。
先是官网系统崩溃,卖家急得坐在电脑面前抓耳挠腮,自嘲道“不知道的还以为亚马逊是订单多系统才出现bug了。”虽说往年都会有类似的情况出现,但今年跨境平台之间激烈的角逐着实让跨境卖家感受到了深深的寒意。
后又有黑五期间,亚马逊大面积扫号,卖家信用卡失效问题大面积爆发,卖家经过多番尝试仍然未果,只得放弃抵抗,等待奇迹上门,部分卖家也因此无缘黑五。
大促期间单量不爆,却一直问题不断,被亚马逊整得死去活来的用户直言还不如直接把亚马逊抛弃了。竞对平台频频传出好消息,亚马逊卖家萌生出走、迈进新平台的想法并不意外,这与相关数据不谋而合。
亚马逊流失的百万用户去哪了?
自今年以来,亚马逊的用户就一直在不断流失。仅今年,亚马逊英国站的移动客户端就流失了超过100万的用户。与此同时,美国站的用户数量也一直处于减少状态,从4月初的5400万日活,下降到了4600万日活,短短几个月,亚马逊便流失了近800万的用户。
反观竞对平台Temu和SHEIN的用户却一直处于增长状态。截止到今年十月份,Temu和SHEIN的用户总计达到1.1亿人,逼近亚马逊的九成。
对内,流量减少、低价横行、问题不断;对外,有Temu、TikTok Shop等新兴平台抢夺用户和市场,如今的亚马逊可谓是腹背受敌。竞争趋势日益加重,亚马逊的用户也逐渐被新兴平台吸纳。
与此同时,Tik Tok也开始大力发展电商业务,攻占包括美国在内的更多市场。
9月初,TikTok Shop美国上线后,便开始狂撒钱、大肆放出各种优惠力度不遗余力的抢夺流量和用户,仿佛一枚水雷,在美国电商赛道迅速炸开。“我身边很多亚马逊卖家朋友都想做TikTok Shop,大家都在积极地为新平台做准备,”一跨境卖家说道。
亚马逊卖家一脚迈进TikTok Shop
当然,也有不少大卖已经身体力行,先一步迈入了TikTok Shop的大门,如我们熟悉的安克创新,黑五期间,安克创新霸榜,旗下一款充电器成为手机数码类目下畅销品,爆卖出2.31万件,销售额高达46万美元。
手机&数码类目小店Wyze是从亚马逊大卖拓展到TikTok Shop上最成功的代表之一,黑五期间的销售额约为432.25万美元。仅11月24日黑五当天,其销售额就达到了21.99万美元,可谓是羡煞旁人。
另一个亚马逊上的运动和户外类瑜伽服品牌NcmRyu也布局了TikTok Shop,仅一件单品的月销量就达到了96.9K件,预计销售额高达839.24K美金。10月份,NcmRyu登顶运动和户外品类第一。
借着大厂们厮杀不停的黑五契机,上线美国市场、吸引大卖入驻的同时抢夺市场份额,TikTok Shop这一步棋下得可谓妙哉。
自TikTok Shop在美国上线以来,可谓一路扶摇直上。上线美国市场不久,便有卖家叫苦不迭“eBay的业绩目标没完成,单量全跑到了TikTok上,”还有卖家在TikTok上架产品第5天的销量就超过了千单,不到一周的库存就销售光了。
相关数据显示,今年10月份,TikTok Shop美国小店数量有销售记录的达到3万家,较7月增加了70%;已经提交入驻的小店数量则达到了25万家。
大量卖家的入局让TikTok Shop美国GMV在短时间内快速爬升,10月份较9月份增长了超40%,达到2亿美元。不少入驻TikTok Shop卖家的店铺月销售额都达到了百万美元级别。
一些卖家可能是想要多个渠道来分散聚焦在亚马逊上的风险,也有一些卖家入驻TikTok Shop则是为了清货。
“先不管赚不赚钱,多条渠道去清货也是好的,”一亚马逊大卖说道。自今年以来,亚马逊店铺的销量出现了明显的下滑,次次大促期望满满,充足备货,却次次失望而归,销量不见起色,已经堆积了大量的库存。
在他们看来,TikTok Shop更具有时间优势,只要视频内容做得好,日出百单就不成问题,但在亚马逊等其他平台上,从产品上架到日出百单,这可能需要至少半年以上的时间积累。对比之下,TikTok Shop各方面的优势更加显著。
不过,有了TikTok Shop的加入,也意味着跨境平台之间的角逐也会愈发激烈,仅仅依托于低价支撑长期的发展显然走不通。被裹挟在市场的洪流中,卖家更需要掌握产品这一牢固的船桨。
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