引言 今年的海外市场寒风阵阵,各种电商平台大裁员和倒闭的新闻屡见不鲜。
今年的海外市场寒风阵阵,各种电商平台大裁员和倒闭的新闻屡见不鲜。
但是近日,美国知名的母婴电商平台Zulily在宣布将大裁员之后向亚马逊提起了诉讼,将其面临倒闭困境的原因归咎于亚马逊的恶意竞争。
Zulily面临倒闭,起诉亚马逊恶意竞争打价格战!
近日,美国知名的母婴电商平台Zulily向亚马逊提起了诉讼,指控亚马逊操纵商品的价格同时胁迫供应商提供最低价。
据了解,这起诉讼是在美国西雅图的联邦地区法院提起的,其中有部分是基于美国联邦贸易委员会(FTC)对亚马逊的反垄断诉讼中的指控。
就在11月份,美国联邦贸易委员会在一份公开的起诉书中描述了亚马逊针对Zulily及其供应商采取的反竞争策略。
但是值得关注的是,近期Zulily的运营似乎遇到了大问题,种种迹象表明,该公司可能将面临倒闭。
在上周,Zulily正式宣布将关闭西雅图的业务并进行大裁员,据了解,共有800多名员工被解雇,而且该公司还在官网上发布声明开启清仓大甩卖。
Zulily在声明中表示,在清仓大甩卖期间,所有商品都是超值优惠,促销活动会持续到清空库存为止。
当前有业内人士猜测,Zulily的此次大裁员和业务调整与亚马逊的恶意竞争行为有重要的联系,不过Zulily并没有在诉讼书中挑明这件事。
Zulily方表示,亚马逊的行为给公司造成了非常大的收入损失,同时对网站的流量造成了影响,而且亚马逊通过操纵商品价格还影响了Zulily在市场中的竞争优势。
Zulily在本次诉讼中援引了FTC对于亚马逊反垄断诉讼中的内容,称在2019年,亚马逊开始对其采取了打压行动。在当时Zulily对比了自己官网和亚马逊平台销售的同样的商品发现,亚马逊平台向消费者展示的价格更低。
Zulily在诉状中还表示,尽管如此,亚马逊仍然在持续不公平竞争,试图摧毁Zulily。亚马逊通过强迫第三方卖家和批发供应商签署价格平等条约,来人为的提高Zulily的商品价格,与此同时,亚马逊还惩罚不照做的卖家。
亚马逊的惩罚包括取消卖家在亚马逊获得的“Buy Box”,以及禁止卖家在亚马逊平台继续销售产品。
针对Zulily提出的指控,亚马逊还未做出回应。
但是在上周,亚马逊向华盛顿西部地区法院提交动议,要求法官驳回FTC针对其的反垄断诉讼。
亚马逊辩称,FTC没有提供证据证明其做法抬高了价格或损害了消费者。
亚马逊称,它只是采取了“共同的零售做法”,让消费者受益,也是竞争的本质。
亚马逊的律师海蒂·哈伯德 (Heidi Hubbard) 表示,FTC针对亚马逊的反垄断诉讼令人难以置信并且不合逻辑地认为,亚马逊为了保持自身平台的低价,在某种程度上提高了整个市场的商品价格。
此外,亚马逊还表示FTC没有提供任何证据表明亚马逊的行为提高了整个市场的商品价格或者损害了消费者的权益。
亚马逊一直坚称自己不是一个垄断者,而是激烈市场竞争的一部分。其表示自己的目标是为消费者提供更多的商品选择、更低的价格以及更好的服务,同时还为卖家和合作伙伴提供平台和市场机会。亚马逊表示,自己接下来会与监管机构合作,以解决当下的问题,同时也会捍卫自己的合法权益和商业利益。
闪购发家,Zulily却被收购2次!
根据公开信息显示,Zulily是美国一家母婴用品团购网站,是由钻石在线销售平台Blue Nile前CEO马克·瓦登(Mark Vadon)和达雷尔·卡文斯(Darrell Cavens)在2009年创办的,公司总部位于西雅图。
起初,Zulily以销售母婴用品为主,目前已经拓展至多个品类,包含服饰、玩具、宠物和电子产品等。
与其他普通的电商平台不同,Zulily主要采用的是闪购的模式,平台的商品每天早上6点准时上架,新品信息会通过邮件或APP同步推送给注册用户,每天上架的商品款式超过1000款。所有商品的购买时间仅限3天,而且商品的价格会比市场传统的零售价低50%以上,这一模式成功吸引了众多25至45岁之间的女性消费者,每天上新、定期淘汰的机制也有效提升了用户的黏性。
Zulily利用闪购这一模式,推动公司业绩快速增长,2013年,Zulily的销售额达到6.96亿美元。
2013年11月20日,Zulily在美国纳斯达克上市,公司市值最高一度突破90亿美元。
不过,由于财报显示公司销售额增速急剧下滑以及客户忠诚度降低,Zulily的股价2015年大幅下跌了43%。
2015年5月,阿里巴巴公司购买Zulily的480万股A类股,使原有股份数增加至1150万股,成为Zulily最大股东。
到了2015年8月,Zulily被美国最大的电视购物公司QVC的母公司Liberty Interactive(自由互动公司)以24亿美元的总价格收购。
今年5月,总部位于洛杉矶的私募股权公司Regent收购了Zulily,收购金额未公开。
需要注意的是,Zulily一直存在两方面的问题,备受消费者诟病。
一是,交付时间过长。据了解,Zulily不存货,采取“JIT(Just-In-Time)”模式。在消费者下单之后,Zulily再从供应商进货。这一过程导致Zulily平均运送时间达到17天,光是从供应商运到Zulily仓库就需要11.9天,另外美国本土最后一公里快递另外需要5天左右,从而导致消费者需要2-3周才能收到货。
二是,Zulily不接受退换货。这一平台原则大大影响了用户的购物体验,这也是后期用户难以留存的重要原因。
不过在后期,Zulily开始试水换货服务,告知用户在购买后可以更换部分商品,包括一些品牌服装和家庭用品(如亚麻制品),需要卖家来承担换货的运费。
Zulily从最初业务的强劲增长到2次被收购,再到如今面临破产的境地,不免让人唏嘘。
除了公司近期大裁员和官网商品清仓销售以外,Zulily还将关闭华盛顿州、内华达州和俄亥俄州三个州的办事处。
在上周末,公司FAQ页面上还提到了“破产”出售,甚至在维基百科上,公司也被编辑为"soon to be out of business"(即将停业)。
但是国外媒体在发表了关于此事的报道之后,Zulily便删除了这一说法。
Zulily后续能否转危为安,亿恩网也会持续关注。
Zulily的困境给了卖家警醒,市场瞬息万变,如何更好地规避市场风险,是卖家始终要面对的重要课题。
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