亚马逊新一轮扫号！大批卖家遭殃

最近亚马逊扫号力度越来越大，新账号、欧美本土账号成为狙击重点。本周末又一批账号中招，看到申诉资料要求卖家直摇头，拯救账号难度很大。

不断的扫号和政策调整让人危机感倍增，卖家开始抓紧预备账号。毕竟再小心，一个账号也很难长期安全无虞，因此业内开始考虑多培育几个账号来分散风险，并限制单店规模。

那么近期已经被扫的账号如何通过增强版视频验证？资深卖家总结了一套方法，可供参考。

亚马逊启动新一轮扫号，卖家抓紧备账号

昨天亚马逊发动了新一轮扫号行动，新账号和本土店是重灾区，部分中招卖家一次挂掉多个店铺，一些新账号已经发货，卖家叫苦不迭。“我们这边被扫了十多个。”“前公司的本土号全部挂掉了。”“我的早上也被扫了，刚注册还没发货。”

一位卖家昨天早上一连被扫了8个本土店，账号是两万块钱一个刚买的，一觉醒来十几万就打了水漂，而卖号的服务商呼之不应，无法索赔。这种买卖账号很不稳定，遇到平台整顿就成了最先炸的雷。

新账号扫号更严重。“12月底注册好的新号，做了品牌备案，这两个星期开始陆续出货，一批空运先走、一批海运随后，昨晚也发走了年前最后一批货。结果今天早晨醒来看到扫号二审的邮件，了解完申诉难度，心里五味陈杂。”一位卖家说道。另一些卖家的情况类似，空运的货刚上架，海运的货还在海上漂着，也在昨天遭遇了扫号二审。目前他们正在准备资料进行申诉。

有经验的卖家指出，如果卖家只有账单，即使资料真实提交后也不能解决，扫号二审只有转视频才能成功。在资料准备齐全后，卖家还需要在申诉中提到，已做好了视频验证的准备，来触发视频验证。

这一场持续的账号扫荡中，卖家重金搭建的欧美本土账号批量倒下。

1月中旬，多个美国本土账号收到了欺诈视频验证邮件，平台判断账户被用于欺骗性、欺诈性或非法活动，要通过视频采访来验证卖家的身份；同时告知卖家，将在1月27日停用相关账户。

欧洲站的本土号扫射更早也更彻底。今年1月初有卖家得到消息，2024年一季度以及二季度，平台将针对非欧盟法人的欧洲本土店铺进行大规模扑杀。

“我也收到了招商经理的提示，让做好相应的准备。感觉像2021年针对刷单等违规现象的捕杀一样，从去年6月份至今，捕杀的频率越来越高了。”就在过去的几天，法国本土号遭受重创，有卖家挂了60多个账号，损失上亿。

卖家偏爱本土号不无道理。随着跨境电商税务等方面日渐合规，本土号优势更加明显，尤其是在欧洲，如果能以本土店避开VAT税，这些卖家就能获得很大的价格优势，即使国内同行卖家将采购和物流成本压缩到极致，也很难卷得过。而在消费降级普遍的背景下，低价的效果要比任何广告和推广技巧来得都快。

亚马逊频繁的扫号及验证让卖家寝食难安，即使再小心经营，也很难保证一个店铺始终安全。因此业内开始倾向增加账号来分散风险。

“目前环境下需要多培育几个账户，每个限制规模，最终的诉求是每个店铺各自的利润已经远大于该店铺库存成本，这样单店关闭影响也不大。亚马逊保本的法子应该是控制单店规模并防关联，只要不是全军覆没，都是小事。”

近一年Temu、Shein、TikTok等平台攻势强劲，抢夺流量分割市场的进度之快令人瞠目结舌，卖家资源也在不断被分流。但相比其他平台拼命招揽卖家的操作，亚马逊反其道而行之，从注册、审核验证到合规化多方面从严筛选商家。

有卖家忍不住了：“Temu他们几个平台都在抢流量，亚马逊这两年拼命搞卖家对他们有什么好处？真的不理解。”

被扫号，增强版视频验证这样过

这些被扫账号大多面临增强版视频验证，通关难度很大。进行视频验证需要哪些资料？卖家可以做哪些准备？卖家@敏哥跨境记分享了一套通关方法：

需要准备的资料：

1、法人身份证；

2、公司的营业执照（注意：营业执照要有法人姓名且与身份证上的名字一致）；

3、公司供应链和产品信息（包括产品采购发票、品牌证书、信用卡账单、水电煤账单等）。

视频验证流程：

1、收到邮件之后，仔细看邮件内容，预约好视频验证的时间；

2、确定好时间之后，在视频验证前的24小时内卖家会收到一封邮件，告知卖家视频验证的网站以及会议编号；

3、准备好上述需要准备的资料，在视频连接之后验证资料的真实性。

视频验证可能会遇到的问题：

1、法人身份验证：法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息；

2、账号真实性验证：公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等；

3、信用卡收款账号真实性验证：信用卡后四位、开行、注册手机号、银行流水等；

4、品牌公司&供应商的真实性验证：如供应商名称、联系方式等；

5、账号销量&销售额数据：出第一单的时间、产品上架时间及销量等；

6、亚马逊知识试探：如店铺差评怎么处理等；

7、盘查目前账号问题。

视频验证注意事项：

1、视频验证的时间大概会在30-60分钟，最好是法人本人参加，通过的概率会大一点；

2、提前准备对法人进行业务上的培训，回答时自信大方，并要如实回答；

3、视频验证的机会只有一次，如果没通过，第二次会很难申请。

亚马逊平台层层加码的审核已经十分难捱，欧美主战场还推出了更多规定，包括冲击本土号的美国《企业透明度法案》、打击增值税欺诈的欧盟跨境支付新规等。显然，2024年将卖家面临更多维的考验。