又一跨境平台爆雷，数千卖家货款被拖欠！

“塌房”的风已经从娱乐圈刮到跨境圈儿了。

先是韩国第四、第五大电商平台TMON和WeMakePrice因为财务危机累计拖欠卖家货款超过1000亿韩元，其母公司新加坡平台 Qoo10也被波及；后又有Coupang因涉嫌拖欠货款遭到调查。

最近，美国一家平台也被爆出拖欠卖家数百万欠款。

在危难之际抛出橄榄枝，曾被俄罗斯卖家视为“救星”

这家美国平台便是Inspire Uplift。

据网络资料显示，Inspire Uplift由美国人Aaron Wallace与联合创始人巴基斯坦人Yaseen Rehman创立于2017年，主营手工艺品、小工具和复古商品。其官网数据显示，目前平台已经拥有5.5万独立卖家以及遍布全球的数百万买家，平台上销售的商品也超过2000万件。值得一提的是，这家规模颇大的公司却十分“神秘”，不管是国内还是外网与其相关的消息都极为有限，大部分信息都来自其官网。

根据目前的消息，大部分被拖欠货款的都是俄罗斯卖家，也有少部分美国卖家，这一情况的出现和2022年的“制裁风波”有关。

2022年亚马逊、Etsy、eBay等平台因为一些原因陆续限制了俄罗斯卖家的经营活动，这个时候Inspire Uplift便以“救世主”的姿态，向众多俄罗斯卖家抛出了橄榄枝。

据俄罗斯卖家代表斯坦尼斯拉夫（Станислав）称，2022年6月不少生产套娃、玩偶、饰品、服装以及其他民族特色商品的俄罗斯卖家都收到了带有Aaron Wallace签名的邮件，邀请他们加入这个平台。

据斯坦尼斯拉夫所说，俄罗斯的饰品、家居用品、服装、玩具以及其他手工艺品在美国、欧洲、加拿大和澳大利亚都很受欢迎，因此这些市场对俄罗斯卖家的重要性不言而喻。

因此，众多因制裁被迫退出欧美市场的俄罗斯卖家在没有对平台进行深入了解的情况下入驻了这个平台。用斯坦尼斯拉夫的话说，“所有人都失去了生计，试图寻找一个新的电商平台，以便能够接收来自西方客户的付款。”

在转向Inspire Uplift的同时，这些卖家也将自己的客户带了过去，因为卖家们一开始便被告知Inspire Uplift不会提供自然流量。因此卖家需要自己通过社媒推广商品，后引导买家在平台上进行交易，所以比起一个在线市场Inspire Uplift更像俄罗斯和独联体国家的手工艺人与海外客户之间的交易媒介。

迟迟无法拿回货款，卖家天塌了

最开始，卖家们的生意还不错，货款也是每月支付。

以受害卖家艾塔奇（Айтач）为例——她在Inspire Uplift上销售珠子制作的花卉饰品，起初她每个月在Inspire Uplift的销售额可以达到1200-1500美元（约合8746-10932元人民币），在节日期间还会更多。在加入Inspire Uplift之前艾塔奇就已经创建了自己的独立站，但在加入Inspire Uplift之后因为订单量大增艾塔奇不得不雇佣一名助手以协助自己能够及时完成工作。

另外一位在Inspire Uplift销售毛毡玩具的卖家奥尔加（Ольга）也表示，起初货款的支付是按时且规律的。但随着时间的推移，货款支付等待的时间越来越长，一直到2024年3月完全停止，当时网站创始人Aaron Wallace表示平台已经拥有1.5万名卖家。不止卖家们无法收到货款，买家们也没有收到取消订单的退款。

在没有收到货款之初，平台联合创始人Yaseen Rehman在一个3500人的Inspire Uplift卖家群中现身安抚卖家，并表示卖家们次月可以收到款项。在没有兑现承诺被卖家追问的情况下承认（平台资金）确实存在“一些问题”。

这种情况持续了好几个月，直到去年夏天Yaseen Rehman再度承诺平台将在9月结清所有欠款；但到了9月份Yaseen Rehman以“现在不是旺季”为由，仍旧没有支付货款。但他却跟卖家说，一定要继续销售、发货，如果不这么做平台将封禁卖家的店铺。

结果秋天过去了，到了冬天，卖家们仍旧没有拿回自己的货款，并且Yaseen Rehman开始不再回复卖家群中的所有消息，也不再回应卖家们的私信。技术支持也通过敷衍、无视的方式应对卖家们的消息。

卖家们陷入了恶性循环：继续销售将亏损更多，不销售账号将被封，收回货款更没有希望。

数千卖家艰难维权，卖家代表被威胁

这个时候卖家代表斯坦尼斯拉夫开始收集卖家们的损失情况，并向俄罗斯相关部门提交申诉。

据斯坦尼斯拉夫说，在维权之初有匿名账号在Telegram向他提出，只要他停止“诋毁公司声誉”并“结束这场运动”，愿意支付他5000美元（约合3.6万人民币）。在斯坦尼斯拉夫拒绝后，便收到了来自隐藏号码的英文威胁。

目前，卖家们被拖欠的货款大约有2500万卢布（约合187.9万人民币），但这只是斯坦尼斯拉夫接触过的卖家所确认的损失；他估计，全部卖家涉及的金额可能高达5000万卢布（约合375.8万人民币）。

在这场风波中，比起美国卖家，俄罗斯卖家受到的影响更大。不只是因为货款金额，更是因为比起俄罗斯卖家来说，美国卖家还拥有其它平台可以选择。很多俄罗斯跨境卖家失去了针对欧美市场“唯一的选择”，而不少因为回款延迟导致连发货都困难的卖家也不得不“从头再来”。

目前受害卖家已经联合起来成立了一个倡议小组“Inspire Uplift：Community”，在Telegram频道中已经有3300人加入其中。受害卖家们也已经向俄罗斯相关部门和组织发送了诉求信件，不过目前还没有得到回应。

这一情况也被Wildberries联合创始人弗拉基斯拉夫·巴卡尔丘克（Владислав Бакальчук）注意到，弗拉基斯拉夫·巴卡尔丘克在自己的社交平台上表示“愿意提供法律支持，帮助他们（受害卖家）解决问题”。而受害卖家们也表示在考虑发起诉讼的可能性。但考虑到Inspire Uplift及其创始人的背景，俄罗斯本土媒体认为，“追回款项的前景仍不明朗”。

值得注意的是， 消费者评论网站www.trustpilot.com上自2018年起就有美国用户投诉在Inspire Uplift上订购的商品从未送达，最新的投诉发布时间是今年1月。平台在该网站的评分也仅为2.8分（满分5分）。

此外，在美国法院的材料中也有与两位创始人相同的名字出现。材料显示，这二人与一些发布“涉及不道德和犯罪行为人员信息”的网站有关，这些网站还提供付费删除信息的服务，因此被原告视为勒索。该案件自2018年开始，至今还在审理之中。

虽然卖家们一直在努力，但截止到目前Inspire Uplift两位创始人仍没有露面。这也给国内卖家提了一个醒，入驻平台前一定要对平台的背景和可能存在的风险进行了解和调查，入驻时更要对渠道进行确认，以免给自己带来损失。