引言 亚马逊在公告中表示,自2月7日起,将在Seller Central的订单处理能力功能中自动为卖家设置一个最低阈值。
亚马逊又来给卖家出难题了?
亚马逊为订单处理设置阈值,卖家纷纷吐槽
近日,亚马逊发布了如下公告:
亚马逊在公告中表示,自2月7日起,将在Seller Central的订单处理能力功能中自动为卖家设置一个最低阈值。该阈值是基于卖家过去30天的平均每日订单量做出的保守估计,用以显示卖家能够处理订单的容量。
亚马逊会依据卖家的历史数据,每周重新计算最低订单处理能力。一旦卖家的订单处理能力低于该最低值,亚马逊就会自动对阈值进行调整,让其更贴合卖家实际能够处理的水平。同时,卖家也能随时在“订单处理设置”中自行设置更高的订单处理能力限制。
公告指出,订单处理能力功能能够让卖家自行设置每日可处理的订单数量上限。当订单量达到这一设定上限后,浏览卖家产品的客户会看到延迟一天的交货承诺,同时卖家也会额外获得一天的订单处理时间。这一功能一方面为客户提供了更为准确的交货日期信息,另一方面也能帮助卖家在收到超出自身处理能力的订单时,有效避免延迟发货率上升。
从公告内容来看,这对卖家而言本应是件好事,然而卖家们的反应却出人意料。
有卖家调侃道:“我预测过不了多久,亚马逊就会再发布一则公告,内容大概是:‘自10月15日起,我们将针对低拣货订单处理能力收取费用。为给您提供便利,会依据您的历史数据自动计算每周的最小订单处理能力。若某个SKU低于最小订单处理能力,对于每个高于阈值的订单,都将收取此项费用。费用范围为每个订单1美元至3美元不等,具体金额将取决于我们需要您提供多少。’”
有卖家斥责亚马逊这一举动愚蠢至极,并强烈要求亚马逊不要再为难卖家,让卖家能够安心经营自己的业务。他激动地表示:“这简直太荒唐了,必须立刻停下来!要是你执意要做出改变,那为何还要设置更高的限额?这毫无逻辑可言,纯粹是在限制销售,完全违背商业常理。更过分的是,实施当天才突然宣布,一点预告都没有,这操作太离谱了!”
有季节性卖家更是直言,亚马逊的举措简直是个笑话。他表示,像自己这类依赖假日运输截止日期前高销售额峰值的礼品产品卖家,亚马逊的操作会搞砸并扼杀销售。不仅如此,亚马逊的行为还导致工作岗位减少,因为卖家不再需要在假期雇佣那么多临时帮手,毕竟亚马逊决定了他们能获得多少订单。
另外,有卖家还尖刻地嘲讽,这是亚马逊那些所谓的技术人才为了保住工作而想出的歪点子。这些人一心只想着证明自己的能力,全然不顾这个点子的好坏。
亚马逊爆仓难题持续,卖家开年即迎来困局
除了对后台变更不满,亚马逊的爆仓问题也让卖家焦头烂额。2024年上半年,亚马逊的爆仓问题就开始爆发,此后近一年的时间里,一直持续影响着卖家。然而,令人意想不到的是,到了2025年,卖家依旧要受此问题的困扰。
日前,有卖家表示,自家诸多货件都面临一个棘手难题:货物到港后,仍旧需要大半个月约仓才能送进去。“2023年的时候,几乎不可能出现这种情况。现在这个送仓速度,极大地延长了整个备货周期,而且完全不可控,因为根本没法预知货件究竟何时才能送进仓库。”
当前,卖家们面临的困境不仅是送仓时间漫长,送仓之后的上架时间更是充满不确定性。卖家们对此十分无奈,感慨即便货物送进仓库,若迟迟不上架,依旧只能干等着。
有一位卖家透露,他的货件早在1月21日就已被签收,可半个月时间过去了还一直处于预留状态,亚马逊一个货件都没有给他上架。还有一位卖家等待的时间更为漫长。他表示,自己的货件早在1月7日就已经送进仓库,可直到现在,货物状态仍显示已送达。“开case(问)就是让你等!”
根据卖家反馈,当前送仓预约缓慢、上架困难的问题,主要集中出现在TEB9、PBI3、MIT2、LGB8、RMN3这几个仓库。以LGB8为例,有卖家的货件在1月9日就显示已送达了,但直到现在亚马逊都还没进行登记。
面对如此糟糕的送仓和上架速度,卖家们纷纷感叹:“2025年真难,接下来都不知道要怎么做了。”为了摆脱这一困境,目前部分卖家已经开始考虑先将货物发往海外仓,再通过一件代发的方式来处理后续销售事宜。
“亚马逊仓库没有人上班吗?他们也不用过春节啊。”开年就要面对爆仓问题困扰,卖家很不理解。
那么,是什么导致了亚马逊送仓和上架效率极低的问题?根据卖家的猜测,原因主要有两方面:
其一,1月正值假日季后的特殊时期,消费者的退货潮与商家迫切的补货需求同时袭来,使得仓库的货物处理量呈爆发式增长。在如此巨大的工作负荷下,仓库极易陷入爆仓困境。
其二,出于应对关税问题的考虑,年前卖家们大量备货,不惜一切代价订舱将货物运往美国。如今这些货物几乎同时抵达入仓环节,大量货物扎堆涌入,仓库不堪重负,爆仓情况难以避免。
目前,难以判断现在的爆仓问题短期内就能解决,还是要长期应对。但不可否认的是,卖家的经营正变得越来越困难,尤其是对小卖家而言,更是举步维艰。
有卖家表示:“2023年亚马逊美国地区对小卖家还算友好,不过从2024年下半年开始,生意就变得异常难做,库存周转速度大幅降低。”另外,也有卖家提到,现在推新品如果仅发100至200个库存,后续补货的难度比前几年大了许多。
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