引言 随着物流和快递业的发展,商品寄送的速度越来越快,所以很多大卖家如亚马逊,Uber等都已经推出了当天送达服务。无疑,如此快速到达客户手中的商品大概是每个买家都愿意享受的服务,对于卖家提升行业内的竞争也是毋庸 ...
随着物流和快递业的发展,商品寄送的速度越来越快,所以很多大卖家如亚马逊,Uber等都已经推出了当天送达服务。无疑,如此快速到达客户手中的商品大概是每个买家都愿意享受的服务,对于卖家提升行业内的竞争也是毋庸置疑的。
但,当天送达服务真的对所有买家都意义非凡么?
事实上,并不是每一个买家都十分在意所购商品是否能够当日收到。小编从外媒网的一项调查公布了解到,当天送达的重要意义随着买家的年龄递减。年龄偏大的客户对此项服务并非很感冒。
据外媒报道,2013年,美国北部22%的数字产品买家认为商品当天送达非常重要,2015年,则只有18%的受调查买家认为它重要。
很显然,我们可以推测,两年的时间当初的那些买家已经长大,随着年龄的增长他们不再觉得商品当日送达有那么重要。
另外就是,单纯的电子商品的买家也是因为年龄增长而认为当日服务重要性下降。从2013年,10%的电子产品买家肯定当日送达的重要性到2015年只有5%的人在坚持观点,人数比例直降50%。而Gen-X时代(美国20世纪60年代末到70年代中期出生的)和婴儿潮一代(美国1945--1960年间出生的人)的受调查者对当日送达的活动更加不是那么热衷,从2013年到2015年坚持重要性的比例分别降了17.4%和23.5%。
但是千禧年出生的人(1984-1995年出生的人)就比较追捧快递的速度了。从2013年31%的人热衷当日送达到2015年的30%的人坚持观点,这一数字两年来没有太大改变。
(编辑:亿恩 雷景)
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