Twitter专题（一）：Twitter讯息你是这样玩的吗？

当你看到所有人都在谈论“监测”社交媒体时，你知道他们具体在谈论那些内容吗？对于如何监测社交媒体你又了解多少？

一旦你熟悉了这些内容和操作步骤，它也许就成为了你社交营销策略中最喜欢的一部分。

好了，简单点来说，社交媒体监测就是在含有你产品或服务的社交平台上对对话进行跟踪和交互。这个不同于不回复私信，在话题下和一大群人进行对话的那种，它是可以单独与新人对话，将自己介绍新朋友,使他们了解你的行业趋势,并以此建立自己的思想领袖位置的绝好方式。

我们来看那一下如何正确的对推特conversation进行管理和监测。

制定计划

任何社交媒体营销的第一步都是应当制定一个能尽力完成的计划。你在努力涨粉么？和红人建立友好关系？了解客户对你产品的真实想法？提到到达率？还是希望活动量话题量增加？

这些目标都可以从客户或者相关团队成员那里找到答案。

创建List

随着你的推特follow 数量增加，对于用户的跟踪的难度会越来越大。成功监测的一个重要因素就是，了解用户和你的目标之间的联系。

成功 的列表创建和管理就它本身来说是一个整体但是，现在，思考一下如果以下面的几点为目标，你应当如何管理list。

行业内有影响力的人list，了解重要的产业变化。

竞争对手列表，了解他们的营销策略列表。

高端客户list，以便能给予他们社交上的关爱。

资源列表，便于向用户分享内容。

商业列表。

List 最好的一点是可以不用follow 用户就能把他们名单放入List中。这是对Twitter进行监测的最好的方式。

List的另一个功能就是，你可以根据需要，把它设置成私人或者公开可见。

使用智能搜索

大多数人只使用基础搜索，但是你是否知道在推特上也能使用高级搜索吗？高级搜索可以帮助你搜索到用户，对话，以及包括地址，特殊词等在内的信息。使用它不仅能够发现那些谈论你的产品的用户，对于出现你的公司能够帮忙解决的问题，也能及时发现并解决。

推特高级搜索是免费使用的，如果你不想定期返回，重新运营搜索，以及要确保不错过任何相关会话，你也可以使用Agorapulse 去创建并保存搜索。然后结果就会显示在Agorapulse上monitoring选项卡的下方。

Flagging Conversations

监控会话的一个重要点就是将好的信息传递给合适的人，以下介绍了不同的方式来做到这一点：

点赞推文：这种个方法快速而免费，但缺点是过后很难再找到帖子，或者很难去判断跟踪谁，什么时候跟踪，该如何做，尤其是多人管理账号时。

创建电子表格：你可以使用Excel,，Google Spreadsheet，或者Evernote ， IFTTT.com这样的工具来创建一个表格。然后就能跟踪会话，马出追随者。最大的缺点是需要一直花时间跟进。

  Agorapulse Flag：这是跟踪 会话比较好用的工具，如果需要，还可以把这些会话防如分组。简单方便速度快。

（编辑：亿恩 雷景） 

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