澳大利亚：这些跨境商业中的常识你需要了解

根据澳大利亚国民银行的数据显示，澳国的在线零售业在2015年增加了10个百分点，达到176亿美元。相比之下，中国的的电商市值约为5620亿美元，为数据之最，而美国为次与中国数据的3500亿美元。

尽管澳大利亚的电商数据不是那么突出，但它人口仅有中国的2%，按这个比例来说也是相当不错了。

此外,澳的互联网和智能手机普及率比较高。90%的人口都已经上网。因此，澳大利亚的电商机会是显而易见的。正如一项数据表明的，30%的消费者在网上的购物时间要远大于在实体店的。

澳洲三大电商网站分别为：Amazon,，eBay Australia， 和Gumtree，即eBay旗下的一个分类的广告网站。

澳洲火爆的网购

来自普华永道会计师事务所的报道称，澳洲的消费者在2016年将以每人每年4500美元的消费额引领环太平洋地区的消费水平。而2013年时这一数据才仅为2802美元。

换句话说，澳洲消费者在线购物的频率是非常高的。

较高的移动普及率

根据谷歌消费者晴雨表的数据，澳大利亚人的联系程度很高，平均每个人有3.1个设备，是全球设备数量比例最高的国家之一。

令人惊讶的是，及时有这么高的移动普及率，澳洲的零售商们仍然在努力为客户创造更棒的用户体验。

社交媒体影响购物

澳洲人民在社交媒平台上是非常活跃的，因此也常常利用它做购物的决定。根据澳的一个营销公司的Sensis的数据显示，将近2成的用户使用社交平台进行购物，58%的消费者表示他们玩社交工具的目的就是购物。

因此，在该国建立社交购物通道，吸引首次购物者，留住现有客户，分享促销信息等，效果会意想不到的好。

不常见的“免费午餐”——免快递

澳大利亚的不少的电商网站，如服装零售The Iconic，日交易网站Catch of the Day等，都有一个免费送货的最低购物要求。订单通常不会在同一天发出，除非是在大城市里。

零售商和物流提供商投资建设配送基础设施。但目前为止，澳洲的消费者仍然是要承担较长的送货时间和购物运输成本。想必原因之一是亚马逊没在澳大利亚投资建设一个当地仓库。

亚马逊澳大利亚站引导用户从美国亚马逊全球站购买实体产品。而澳站只销售如电子书、有声书,和      APP等电子产品。

支付方式

Visa, 万事达，Discover, 和美国运通，澳的大多数网站都支持标准信用卡，以及在澳洲不常用的PayPal。

Gumtree,一个分类广告网站，建议在支付之前先与卖家碰面验证产品。

一些网站还支持由澳大利亚邮政投递的货到付款。

在澳大利亚的另外一个支付服务就是POLi，也是澳大利亚邮政公司的实时银行转账工具。买家可以通过POLi将购物款从澳大利亚银行账户直接转给卖家。付款的时候，买家可以直接从商业网站跳转到自己的银行账户页面，不需要使用POLi注册和在卖方页面输入其他信息。

跨境消费成常态

澳洲人民大量购买其他国家的商品，很大程度上是因为较低的关税——低于1000澳元。事实上，一项研究发现,63%的澳大利亚消费者将跨境消费，跨境消费率排名世界第一，其次是加拿大和俄罗斯的消费者。

（编辑：亿恩 雷景） 

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