邮件营销必读系列九：把握时机便能赢得一切

引言
　　你是否正在实施一项邮件营销（Email Marketing）计划，正想着如何提高邮件的打开率或点击率?如果知道一周中哪一天哪个时间段发送的邮件效果最好，那将会使你的邮件营销计划事半功倍。反之，如果发送的时间不合适，则会带来负面影响。将在本文中告诉你何时才是最佳发信时机。

时机决定一切？

　　如果邮件营销只是简单地想想内容，写写邮件，加加图片，优化优化标题再顺利将邮件发出就一定能够取得不错的效果就好了。可惜事实并非如此！除此以外，还有很多因素需要考虑。要想让收件人查看你的邮件，具体的发送日期和时间起着无可替代的作用。将为你一一道来。

打开率的延时性：不要发送时效性太强的邮件

　　首先，你必须认识到，尽管大部分人会在收到邮件的当天就打开邮件，但不是所有的人都会这样。随着网络社会媒体的流行，人们查看邮件的频率越来越低，发信时间和看信时间的间隔也就变得越来越大了。大家都知道很多人可能三天之后才打开你的邮件，而如今，就算是五天对那些拖拉的人来说都不足为奇。

　　如果你发送的邮件跟某些时效性较强的活动有关，例如体育赛事的预报或音乐会的当场票，这一点就变得尤为重要了。如果在活动当天你才将邮件发出，那么相当一部分用户看到邮件时，活动都已经结束了。你的邮件至少要在活动前三天发出去。保险一点，最好五天。

何时才是最佳时机？

　　如果想要你的邮件营销取得好的效果，就不要在上午八九点钟发信。根据Pivotal Veracity公司的调查，清晨发出邮件的打开率最低。因为许多人开始工作的第一件事就是查看邮箱，习惯上删掉一切不重要的、不相干的邮件，以便整理思绪，开始新的一天。

　　如果你给北美地区的用户发邮件，大多数人都处于美国东部时间，因此你发信的时间最好就根据东部时间来定。（除非你能把邮件列表根据地理位置细分，错开来发送。）

　　尽管每个人的习惯有所差异，但一般而言，在中午十二点到下午一点钟发送的邮件打开率最高，因为人们在午饭时间通常会看看邮件放松一下。

哪一天发信最好？

　　对于这个问题，有一些简单、易懂的规则可以参考，不过只有亲自测试过你才能够确定这些规则是否适用于你。

　　黑色星期一：星期一是公认最不适合群发邮件的一天。大部分人都是工作的时候查看邮件。星期一上班，我们会迅速地把那些看起来就是垃圾或者不重要的邮件给删掉，以减轻自己的压力。在邮件营销研究中，这个理论已被众多实践证明了。除非你的客户群与众不同，或者你有十足的把握，否则不要在周一发信。

　　避开周末：事实证明，每逢周末网上活动就会普遍减少。可能是因为人们在周末都把时间花在跟家人团聚或户外活动上，或者只是想从工作日上网的环境中解脱出来。几乎每种有关网上活动的参数在周末都会直线下降，包括邮件打开率，所以要避免在周末群发邮件。

　　周中最明智：大多数研究表明，在周二、周三、周四发送的邮件产生的效果最好。所以，如果你想得到好的效果，在周中的下午发送邮件是最明智的。

规则就是用来被打破的：确保这些规则真的适合你

　　尽管上面提到了很多规则，但是不要忘了邮件营销最重要的规则就是“测试、测试、再测试”。或许某些特殊客户对周一或周末的邮件反应非常好，又或许有许多勤劳的妈妈级人物在大清早就上网查信。检验这些规则是否适合你的唯一方法就是不断的测试、找到最适用自己列表的方法，甚至你的每个邮件列表都要区别对待，因为不同的邮件列表会得到不同的反应。

　　如果遵循“周中，日中”准则，你肯定会得到还不错的效果。以此为基础，再反复测试，找出发送邮件的最佳时间。不要忘了追踪你在什么时候发送了什么！