争端再起，Cdiscount 1%新纠纷率标准下多个卖家被关店截款

新年伊始，人们的状态都是积极乐观的，但Cdiscount卖家却没工夫享受这个好时光，原因是很多卖家疲于应对平台最新的纠纷率，而达到最新的1%纠纷率标准难于上青天，最终仍未达标者被关店、截款，遇到打款问题的卖家有400人，被扣金额从几千欧到几万欧元不等，坊间怨声载道，卖家群中弥漫着浓浓的硝烟味。

 

纠纷率接连下调，1%新标准下多个卖家被关店截款

 

近日，小编接连收到多位Cdiscount卖家爆料，吐槽平台的纠纷率新标准过于严苛，导致多位卖家店铺被关，账户资金被截，而一旦店铺被关，放款时间似乎遥遥无期。

据了解，Cdiscount平台对纠纷率要求一直在调整，从最初邀请入驻时招给出的“纠纷率超过10%监管，超过15%截款”，到9月份被监管纠纷率标准被修改成5%，11月30号，平台在卖家群突然公告被截款纠纷率调整至1%，再次打得卖家猝不及防。

在卖家们看来，纠纷率控制在1%难度太大。甚至不少卖家反应，只要买家多说两句，即使是沟通产品情况，也会被平台划分为纠纷，这是纠纷率难达标的另一个原因。

 

平台说一不二，截止到2016年12月29日，纠纷率未达标的店铺不在少数，这些店铺全被关闭，卖家群里瞬间炸了锅。据卖家反映，店铺被关后，卖家账户资金被扣，平台对不问缘由提出纠纷的买家一一退款.一位卖家表示，已经被关店4个月了，可还是每天都有一两个纠纷的状态。卖家们眼看着账户内资金一天天减少，问及放款时间却得不到平台的有效回应，一些卖家账户资金变成了负数，卖家对此很是恼火。

 

平台有权利规定纠纷率，卖家不满的是其对纠纷的定义过于严苛；平台也可以关闭不合格店铺，但不应对卖家的放款询问视而不见。据卖家反映，被拖死的企业都是账号款压超过3个月的。

 

上述的这位卖家说：CD监管1个月不算，3个月以后才给关闭店铺的人打款。但是CD不是主动结算，是要卖家申请。而他们可能不理你的申请，或者借口反驳回来，你卖家也没办法。在这一点上，这位卖家认为，CD应该向亚马逊和wish学习，亚马逊账号如果死了，最多押款15天，到90天的时候，一次全部打款结清；wish也是按政策执行，店铺关闭后3个月可以收到钱；而CD上有的长达7个月都拿不到。

 

不再忍气吞声，卖家的维权行动已经展开

 

在卖家群众，一位卖家E的活跃度很高，小编对她进行了采访。

 

E被扣款2.4万欧，昨天看到很多退款，剩下2.3万欧，估计退款结束，剩下不多。E说现在纠纷率超过1%就监管，不过很多人超过3%没有监管的也有；8月改了纠纷率，他们还没有观察清楚账号上的纠纷率指标情况，到了11月马上就1%了。平台纠纷率指标改动太快，卖家没有缓冲时间，而且具体监管标准实施起来还是混乱的，这是E的直观感受。

 

E向小编透露，她不会忍气吞声，现在已经在找各种方法维权。小编了解到，她在网民建言上给总理留言表达此事，希望能够在3月3日召开的两会上得到关注；今天上午她向深圳市跨境电商协会反映情况，希望能得到帮助；现在，她还在寻找电视上经常出现的经济学家的微博，尝试联系他们：

E表示，她会想尽办法维权，在卖家群里，她的行动也得到了很多卖家的支持，可谓一呼百应。惹恼了卖家，Cdiscount这次恐怕摊上大事了。

 

忙活了半年是给平台打工，卖家心灰意冷

 

卖家们吐槽，忙了半年到头来是给平台打工，心中义愤难平。

卖家在这个平台上没有安全感。这时有一个小插曲，在一众卖家商讨怎么解决钱款问题时，一个新人加入请教平台怎么样，有意入驻，老卖家们出言相劝，了解了情况的新人决定不再考虑这一平台。

 

如果人心尽失，Cdiscount的招式又能玩多久呢？