引言 有位卖家小主3个月前发美国的一票海运,一个星期前才到亚马逊仓,但一直没上架。亚马逊没有received邮件,货运公司说delivery out了,但到底什么情况?心累……
有位卖家小主3个月前发美国的一票海运,一个星期前才到亚马逊仓,但一直没上架。亚马逊没有received邮件,货运公司说delivery out了,但到底什么情况?心累……
现在,热心的业内人士仝超来告诉我们:亚马逊对于货代都是一视同仁,没有所谓的优待这种说法。但是亚马逊有些优惠福利政策,倒是会放给合作的货代。举例:
1:亚马逊对于快递是采取不用预约的方式,直接入库的。不用等。
2:亚马逊之前推出来锁仓等福利,就是放给合作的货代。
货运公司说货物delivery out,只是说明货物已经运出了。但是并没有说到什么时候预约入库。
你的货代告诉你送到了吗?如果送到了提供下POA就可以了。因为确实有的时候送到了,亚马逊只是没帮你上架。但是你在自己后台可以看到receive的状态。如果是receive的状态,那就问货代要POA,然后去找亚马逊。
没有receive,那你的货代说是否送掉了?送没送掉,你的货代最清楚。但是连最基本的亚马逊都没接收,那大概就是没送到。(但是这时候可能有的情况就是,亚马逊规定某天的几点,而卡车公司晚到了,那亚马逊有权不接收货物的。而你的卡车公司网站显示的就是delivery out。
跟中国的快递一样,有的时候你圆通网站上一查,货物已经派送,实际收件人拒收了。那你就会看到圆通网站上一直显示的就是派送....过几天才会再显示问题件退回。因为当做问题件来处理,效率就没那么快了。卖家可以留意美国卡车公司的网站。
目前货物到港口有三种运输方式
1:品牌卡车(类似国内德邦、顺丰)
优点:时效快,时效稳定,不管是否配到货物,会每天都发。
2:普通卡车 (类似每个地方的物流园专线)
优点:价格便宜,但是时效不稳定,因为经常要凑够一卡车的货物,才会发。
3:快递派送UPS、FEDEX、TNT
优点:全境基本7天左右入库!注意:是入库!因为不用等预约。
至于提到的预约快慢跟货代实力有关系吗:无关系。只跟货代是否负责和服务有关系。比如:今天跟亚马逊预约了,亚马逊回复比较慢,你可以打电话去催。比如今天预约了,但是亚马逊给的预约入库时间是五天后,可以打电话去跟亚马逊反应,是否可以再给早一点的约。
站在公正的角度来说,很少有货代可以做到这样的服务。因为每天要预约那么多票货物。不可能每天都打电话跟亚马逊去反应,或者去调剂。但是如果你们货物很急,你可以跟你们的货代去说,帮我打电话去催,去申请。
根据经验和实际情况,给大家一个建议:
美国的亚马逊预约确实会出现时效快慢的问题。这个无可厚非,尤其遇到旺季。
但是美国的一些品牌卡车公司(简单来说,就是价格高的)可以提供一个提前拿约的服务。就是当你的货物从中国离开的时候,就可以开始向亚马逊预约。这样可以确保你的货物到港清关后,一周内必然入库!
所以当卖家发现自己货物快断货的时候,抓紧联系货代,只要卖家愿意多支付一些费用(正常的货代是不会选择这种昂贵的卡车公司,因为成本太高),可以有多样的选择。
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