中国跨境进口寡头效应出现，背后存隐忧

近期，中国电子商务研究中心发布了电子商务领域最权威经济数据《2016-2017年中国跨境进口电商发展报告》，报告有以下几点核心数据值得关注：

跨境进口电商交易规模

中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2016年中国跨境进口电商交易规模达到12000亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元。

跨境进口电商平台市场占有率

中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示，2016年，在主流的跨境进口电商平台中，按整体交易额计算，网易考拉海购排名第一，占21.4%份额；天猫国际购名列第二，占据17.7%份额；唯品国际位于第三，占16.1%份额；排名第四的是京东全球购，市场占比15.2%；排名第五的是聚美极速免税店，占13.6%的份额；排名第六、第七的平台是小红书和洋码头，分别占6.4%以及5.3%；其他的跨境进口电商平台,包括宝贝格子、蜜芽、宝宝树等平台占总市场份额的4.3%。

根据份额占比情况，中国跨境进口电商平台可以划分为三个梯队，第一梯队为网易考拉海购、天猫国际、唯品国际以及京东全球购，占整个市场70.4%的份额；第二梯队为聚美极速免税店、小红书以及洋码头；第三梯队为宝贝格子、蜜芽、宝宝树等平台。可以看出，位于第一梯队的都是相对规模较大平台旗下的跨境进口电商，寡头效应出现。第二梯队的是一些综合性的电商平台；而位于第三梯队的大多是母婴类产品平台。

跨境网购用户规模

2016年我国跨境网购用户达0.42亿人，同比增长82.6%。预计2017年跨境网购人数将达到0.59亿人。

跨境进口电商模式结构

2016年B2C模式以58.6%的占比首次超越了C2C，成为最主要的跨境进口电商模式。

跨境网购用户年龄分布

跨境网购用户集中在26-35周岁的青年群体，占比达69%。

 跨境网购用户性别分布

2016年跨境网购用户男性比例占约62.6%，女性占比37.4%。

跨境网购用户地区分布

跨境网购用户主要分布在广东地区（14.1%）、上海地区（13.2%）、北京地区（12.2%）、江苏地区（9.2%）、山东地区（7.2%）以及浙江地区（5.2%）。

中国跨境进口电商行业表面繁荣背后存隐忧

此外，报告还从多个角度分析了中国跨境进口电商的发展困境与隐忧。

据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测显示，2016年，网易考拉海购、蜜芽在“2016年度全国核心跨境进口电商用户满意度TOP12榜单”中名列前茅，用户满意度较好，我们推荐用户下单时可“放心购买”；洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网位于行业榜单3-6名，用户满意度相对一般，有待进一步改进，我们建议用户“谨慎购买”；淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购这五家则普遍漠视平台用户投诉，涉嫌假货投诉较多，用户满意度较差，中国电子商务研究中心给出“不建议购买”评级，以防卖到假货，自身合法权益受侵。

随着用户消费升级，跨境海淘类投诉占比上升明显，2016年投诉占比11.52%，远超于2015年7.53%的投诉占比。而疑似售假、物流速度、客户服务是跨境进口电商需要解决的痛点问题。

以上报告摘自中国电子商务研究中心《2016-2017年中国跨境进口电商发展报告》。