10大关键电商指标，决定你的店铺表现和销量

要说卖家最关心什么，店铺表现和销量肯定占一席之地。那么问题来了：想改善店铺表现、提升销量，卖家该从哪里下手呢？

以下10大关键的电商指标就是卖家小伙伴应该努力的方向↓↓↓

 

1，访问量

 

查看网站所有的新访客和旧访客，以及他们来自何处，这将为你的访问量提供可靠的基准指标。

 

2，页面浏览量

 

页面浏览允许你总结某访客访问特定页面的次数，这意味着，你可以知道网站不同部分的受欢迎程度，并进行相应地优化与调整。

 

3，关键词

 

使用关键词可以评估你的SEO工作的效果，查看哪些关键词被频繁使用，并根据该信息优化你的内容。

 

4，反馈和评论

 

记录客户留下的反馈和评论是改善客户服务的极好方法。尽快回应客户的反馈，特别是在社交媒体上，要让客户知道，你不仅在关注他们，还会在需要时提供帮助。

研究表明，社交媒体或朋友推荐的转化率要高于付费广告，买家的购买决策受到社交媒体帖子和他们在社交媒体上所关注品牌的影响。

 

5，跳出率

 

跳出率是指在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比，是衡量网站内容质量的重要标准,跳出率越高，说明该网站对访客的吸引力越低。

 

6，移动访问量

 

优化移动网站越来越重要，据估计，在美国，2017年通过智能手机和平板电脑的支出占全国电商总销售额的34.5％。

 

7，客户满意度

 

客户满意度是品牌声誉的核心，获得并保持忠诚的客户至关重要，因为这些客户就是你的“品牌大使”。

衡量你收到的询问次数、解决问题的速度以及客户对你提供的支持的满意度是建立良好关系所需的关键指标。

 

8，转化率

 

对卖家来说，转化率就是所有到达网站并产生购买行为的人数和所有到达网站的人数的比率。转化率高，销量就好。

 

9，弃车率

 

网购弃车率平均高达69.23％，所以，知道有多少人放弃购物车而退出网站很重要，因为有了正确的工具和战略，就有可能重新赢得这些人。

 

10，每次访问价值

 

每次访问价值可以根据网站的收入或一定时期内的访客数量来划分，跟踪这些数据可以了解个人访问者对网站的价值，有助于你做出更明智的广告决策，并计算营销投资回报率。