引言 大部分卖家在世界杯期间订单量都不是太好,但是,有一卖家说自己 的订单量突然间就增加 了几十倍,这是什么情况?
卖家说,自己的卖的都是高价产品,平时都是日出1到2单,现在突然被下了三四十单,而且买家ID大多都是XX Lin,XX Liu这种疑似华人姓氏,过去也从来没有集中过这么多的华人姓氏,以前也出现爆单的情况,但是没有这次的ID这么有规律,所以担心是不是竞争对手搞的。
就像有的卖家说,平常没单的时候愁得吃不下饭睡不着觉,来单了又受宠若惊,战战兢兢的怕被人下套,感觉毫无底线的恶性竞争已经把中国卖家折腾得神经衰弱,惊弓之鸟了。
作为跨境电商卖家来说,不但要预防竞争对手恶搞,还要和跟卖斗智斗勇,真的是很心塞啊~关于订单量突然暴增,小编猜测可能有以下几点。
恶意退款或“以假换真”
一些竞争对手,会大规模使用技术手段注册买家账号,然后买了退,退了再买,这样的情况,在成熟的平台上发生得还较少,因为成熟的平台有一系列退款风控措施,不会让卖家的利益太容易收到损害。
有些卖家会购买竞争对手的产品,然后再去其他地方购买更便宜的版本或假货。当正品到达时,他们就用便宜的产品替换,并声称收到的产品不是真的。于是就退回假货,保留了正版再出售。
之后,诈骗者会留下评论说产品是假货,或直接向亚马逊投诉。任何一种都可能导致亚马逊立即冻结卖家账号,因为平台非常重视假货问题。
恶意侵权投诉
买你的产品,然后挑出毛病投诉你,有的还会勒索你。
一般恶意竞争卖家假装自己是一个品牌所有者,并以你的产品为目标。他们使用亚马逊的侵权索赔表来报告该产品,称你销售该产品侵犯了他们的权利。亚马逊通常会立即采取行动,暂停你的ASIN,直到品牌所有者联系他们说你已被授权销售该产品。
亚马逊正常的站内引流
有卖家称遇到过一样的情况,也是很多华人名字购买,把他的产品买空了。后面通过订单去联系了买家,他说看了deal进来的。后来搞清楚了,原来是一个华人促销网站上PO了他的产品。
Deals秒杀也可以实现短时间内的大批量出单,一个好的秒杀活动,可以让一个原本销量一般的产品,瞬时变成Best Seller,进而促进一个产品的长期稳定的销量。
以上三种情况都有可能,但是,为了防止卖家血汗钱的流失,还是要多多注意防范竞争对手恶搞行为。总之来说,卖家还是多关注下亚马逊站内流量的来源,再结合自己的运营实际,切实的把自己的运营节奏向这些流量的入口靠近,一定可以为自己的运营带来更多的流量。
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