13%的美国人在假日购物季实施了第一方欺诈行为

据Socure最新研究显示，2024年假日购物季，每八个美国人中就有一人（13%）实施了第一方欺诈行为，即利用退货和退款政策谋取经济利益。这种行为每年给企业造成超过1000亿美元的损失，其中退款、促销滥用和退货欺诈损失达890亿美元，信用卡欺诈损失为180亿美元。年轻购物者和较富裕消费者成为主要犯罪者，40%的Z世代和25%家庭收入超10万美元的消费者承认实施了欺诈。近一半（49%）的欺诈者在2023年侥幸逃脱，表明欺诈行为可能持续循环。此外，三分之一（34%）的美国人承认曾实施过第一方欺诈，其中一半以上发生在去年。购买后悔也成为重要驱动因素，82%的美国人有过购买后悔经历，43%采取了欺诈形式。

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