2014亿恩年会演讲嘉宾之Vincent

      Vincent，海音汇创始人，他不仅是亚马逊圈内一位名人，他在亚马逊上有着惊人的“成绩单”，同时他还创办了一个名为“海音汇”的公益分享平台，分享自己的经验之谈。

   Vincent

海音汇创始人

深圳市新一洲电子商务有限公司总经理

3C及玩具的亚马逊品牌玩家

原本经营一家生产手机的工厂

刚开始接触亚马逊，做“跟卖”，日订单量一度达到近8000单

后来转变思路，开始在亚马逊玩起了品牌、转型做精品

最高峰的时候，他一天一个SKU曾出过4000多单

演讲主题

《亚马逊长久生存之道》

演讲时间

11月15日 下午15 ：00-15 : 50

分享地点

莆田三迪希尔顿逸林酒店

Vincent有话说

      我认为，我在亚马逊做的两大法宝就是：产品+服务。这点是我们公司一直秉承的宗旨之一。我们从来不做价格最低的，因为你价格低，市面上还有比你更低的，那你的牌子还有什么议价能力呢？而对于产品来说，我们主要是靠自己不断地分析数据，并根据数据找出适合自己的产品来做。

      其实，我们目前做的这些产品，同质化还是非常严重的，唯一不同的就是，如果一般公司采购只会向供应商压价，而我们公司宁愿给供应商多一点钱，但要求的品质必须达到我们的最低标准，如果不符合，那就say goodbye了，而且这个供应商也永久被我们列入黑名单。

      合作，是靠双赢的，如果你能给多一点，工厂会拼命跟你合作，但是你一味地压价，换回来的只是偷工减料。所以，我们产品最低的review标准，都是在4.7星以上。目前我们店铺的流量，一般都是靠之前积累的客户，并将它们培养成我们的粉丝，最后成为我们的朋友。

      我们会和这些客户进行逐步的沟通。其实，亚马逊有点很好，就是有顾客的联系方式，包括他们的电话，但是很少人会理解这个电话是用来干嘛。与其去做很多推广，不如把一个客户培养成我们的朋友，他帮你去宣传，这样的转化率绝对高过某些推广平台的转化率。

      至于品牌，我个人认为，品牌有一个因素是最重要的，那就是“客户的信任”。如果客户不信任你，你王婆卖瓜有意义吗？想赚快钱，有很多方式，很多路子，但是想做好一个品牌，就如培养一个孩子。这是一份事业，是要倾注很多心血才能让你的客户信任你，那才能算是一个品牌。

      所以，我们的一个牌子，都是由我们的一个团队建立并运营的，牌子都是由团队自己想出来，因为是他们的孩子，他们懂得珍惜，懂得如何教他做人，有诚信，让人信赖。这也是我们公司所有人最核心的，做任何事情，都是先学会做人，再做事情。

问题一：新产品销售失败的核心是什么？

      大多数产品开发出来后并不比正在热销的产品差，但因为缺乏新的核心卖点，因为无法超越热销产品的积累优势。

问题二：产品开发层次？

一、 关注以满足的需求

二、 关注为满足的需求

三、 需求深度挖掘

四、 唤醒需求

      另外，在选品的时候，分析这个产品是否适合在亚马逊上卖，这点我用5个属性去概括：功能、性能、设计、品质、价格。这五点是我们公司目前筛选产品数据的主要因素。所以，这个数据要不断的采集后集中分析。

      然而，对于产品评估和筛选，从而确定售卖改产品。其中，数据采集是要统计哪些是红海，哪些是蓝海。如何选择，还是得靠自身的优势来选择最适合自己的。就如买衣服一样，合身，穿起来就帅，不合身，怎么穿，你看他就是特别的别扭。

问题三：如何让客户给予好的review？

      如果是好的产品，客户给你好的review是自然的。但是，要如何获得就见仁见智了。我们一般是几点：产品有感谢卡，有会员卡；产品发货后，我们会告知客户；预估客户到货会时，会问客户是否收到货；一段时间后，我们会问客户，使用我们的产品是否有什么问题，有那些需要协助；使用三个月后，还希望客户给我们产品的一个意见(不是直接让他给review，比较婉转点的要)。则新手我倒是不建议这样做，前期还是控制好品质比起优化服务更重要。

问题四：对于亚马逊的中小卖家，您有何建议？

      我的建议是，想做一个事情，就把他做精，不要东一个西一个，要不很难把一个普通的事情干成一个牛逼的状态。跟卖也好，多SKU也好，做精品也好，都是有不同的路子可以选，选择适合自己的才最重要。而既然选了，那就苦逼的干下去，不要想太多。再有一个，就是不要把自己关在一个笼子里，多出来活动，认识更多同行的人一起探讨，可能有些时候能让你豁然开朗。

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（本文部分访谈内容摘自雨果网）