阿里上线访客画像新功能  终于知道客户的需求啦！

各位跨境电商小伙伴们都知道，访客是为网店带来营收的重要因素。因此，对访客需求的了解和洞察，对于跨境电商行业从业者来说，是一项必修课。那么如何才能更全面地搜集访客的信息，进而精准了解访客的偏好呢？

 

阿里巴巴国际站最新推出的访客画像功能或许能帮你解决这个问题。据亿恩网了解，访客画像功能是阿里即将上线的一项新的数据管理功能。阿里国际站从2月25日起逐步开放这项功能，3月14日全量开放，内测期间暂无法支持排除国内流量。

 

“访客画像“功能的作用是通过分析访问店铺客户的特征，帮助卖家更准确地把握消费者的喜好与需求，让卖家在商品优化及运营推广时更有针对性，进而提升店铺流量转化，挖掘潜在商机。

 

据悉，阿里国际站“访客画像”共有新版，旧版两个访问路径，旧版MA可以通过登陆My Alibaba-数据管家-知买家-访客画像访问；新版MA可以通过登陆My Alibaba-数据管家-客户-访客画像访问。

 

“访客画像”具有四项基本功能，分别是访客构成分析功能，访客进店关键词和偏好关键词排序功能，访问产品排序功能，地域特征分析功能。

 

其中，访客构成分析功能可以让卖家通过数据了解到店访客的构成情况，在产品设计上支持分三端（PC、APP、WAP），分3个时段（近7天、近30天、近180天）查看店铺访客新老客户占比，蓝标买家占比，90天内有成交的大盘买家占比。（编者注：老访客：所选周期内，有过2次以上 浏览卖家店铺的买家；新访客：所选周期内，有过1次问卖家店铺的买家；蓝标买家占比：带有蓝标标识的买家占比，让您了解店铺访客的质量进行分析；90天内平台交易买家占比：指在Alibaba.com90天内有在线成交的买家，并非特指与您店铺有成交的买家。）

新客老客占比的分析可以让卖家检测引流拉新或盘活老客户是否有效果；以及在过去某一时间段，店铺访客运营的效果如何，客户2次访问率如何。

 

而访客进店关键词排序能让卖家清晰了解买家到店搜索词的TOP20排名及增幅环比；偏好关键词可以发掘到店访客在平台上其他的所有偏好搜索的关键词，了解买家其他搜索偏好，可丰富关键词库，提高词的覆盖度。

访问产品排序功能则显示进店访客量最高的TOP20产品排序，每个产品都体现在各时间段的停留时长，让卖家了解产品在买家端的吸引度，帮助卖家针对性的优化产品。

地域特征分析功能则可以根据访客来源国或地区，呈现TOP20；帮助卖家分析市场和目标国家广告投放，精准营销目标市场。

看了这么多数据分析小伙伴们还hold住吗？毕竟在数字化智能商务时代，读取“数字化行为语言”才能了解用户期望并对其做出响应，而对用户行为的分析则可以让卖家快速地知晓消费者们的心理需求，从而制定出更好的营销策略，进而促进消费者进行购买的决策。

 

访客画像常见问题解答

 

Q：访客画像可以看什么时间段数据？

 

A：访客画像可以清晰让您通过数据了解到店访客的构成情况，分3个时段（近7天、近30天、近180天）。

 

Q：访客画像除了电脑PC端数据，还可以看手机端数据吗？

 

A：访客画像可以清晰让您通过数据了解到店访客的构成情况，在产品设计上支 持分三端（PC、APP、WAP）。

 

Q：什么是蓝标买家？

 

A：商业身份识别(Business Identity)用于识别并展示买家商业身份的验证情况，分为三类：

 

1、身份已验证买家：买家是由于在平台上的采购行为被系统规则打上蓝标认证的，阿里巴巴认为该买家是存在采购行为的真实买家身份。这类买家过去可能在阿里巴巴国际站平台发生过一定的商业行为，包括但不限于发送RFQ、网上采购、要求供应商产品检验服务等。

 

2、行为已验证买家 ：这类买家过去在阿里巴巴国际站平台发生过一定的商业行为，包括但不限于发送RFQ、网上采购、要求供应商产品检验等，或由已在平台上注册的合资格供应商或商业伙伴根据买家在平台上的行为确认该会员为商业采购买家；其数据均来自阿里巴巴国际站。但这类买家的商业身份还未经任何人检验和确认。

 

3、未验证买家：这类买家的任何信息还未被任何人检验或者确认。