支付在加拿大：移动支付格局尚未定型

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-12-12 09:09

引言据最新的调查报告显示：目前只有20%的加拿大消费者认识到移动支付的优势所在。虽然越来越多人使用移动支付，但是移动支付的安全性仍然制约着移动支付的发展。亿恩网获悉，超过55%的受访者担心移动支付安全问题。目 ...

据最新的调查报告显示：目前只有20%的加拿大消费者认识到移动支付的优势所在。虽然越来越多人使用移动支付，但是移动支付的安全性仍然制约着移动支付的发展。

亿恩网获悉，超过55%的受访者担心移动支付安全问题。目前加拿大人更喜欢以信用卡等其他方式支付。根据万事达卡八月份的报告显示，在加拿大只有大约10%消费使用现金支付，并且这一比例正在下降。约有90%的消费是用非现金方式支付的，这个比例相当可观且在上升。

世界知名市场研究公司GfK的一项名为“FutureBuy 2014”的研究报告显示：目前许多加拿大人出于对移动支付系统的安全问题或是其他原因的顾虑，对移动支付还抱着怀疑和观望的态度。

报告显示，在过去的6个月，加拿大只有21%的消费者使用了移动支付，相比之下，美国有33%，拉丁美洲为39%，而亚太地区则为46%。

不过值得注意的是：加拿大消费者虽然不喜欢在网上使用移动支付，却喜欢在实体店内使用移动交易方式。数据显示：在实体店使用移动交易，在使用移动端在线交易方面，加拿大36%的增长率高于全球平均的25%，并高于美国的24%，然而却低于波兰的40%，澳大利亚和日本41%的增长率。

据亿恩网了解，由于加拿大人口稠密的城市多位于加美边境附近，许多人习惯于在线网购便宜的美国货。而美国店主一般不越境送货，因而消费者一般和店主约定时间亲自过境提货，

该报告强调：如此低的电子支付使用频率是因为加拿大的移动支付目前尚未有一个标准和规范化的管理。有支付行业人士认为：“无论从哪组数据来看，移动端购物必然是电子商务的未来，移动支付规范化迫在眉睫。如果加拿大不早点规范移动支付市场，及早出台相关政策，必定会错失电子商务的良机。”

研究表明，在加拿大，baby boomers一代，也就是1960年到1965年出生的一代只有1%使用移动设备购物。而年轻化的新生代使用移动设备购物的比例也不过是3%。而其中有36%的移动支付行为是在实体店内。这充分显示出加拿大人尤其是新生一代非常渴望使用更为便捷的移动支付，但又处于安全的考虑，他们一般只选择在实体店使用移动支付。

同时，报告也显示，有20%的受访者表示：基于移动支付的快捷性，在未来的一年，他们会更多使用移动支付。有21%的受访者表示未来一年他们会在网上购物上使用移动支付。

移动支付，何去何从

据2013年的统计数据：加拿大以72%的NFC手机渗透率居于全球首位因而，加拿大的移动支付基本上围绕NFC进行，二维码支付等方式在加拿大并不受欢迎。目前加拿大大多数银行和发卡机构都专注于NFC手机支付的技术推进。

事实上消费者并不满足于感应式卡片，他们急于用感应式的智能手机技术来代替卡片。人们期望智能手机与非接触式卡的结合能在不久的将来拥有巨大的客户开发潜力。

在智能手机技术方面，78%的消费者都知道移动钱包，32%曾经使用过，大约每天有250万加拿大人使用移动支付应用。在数字钱包方面，使用最广泛的是：Paypal、Google Wallet、Groupon、Apple passbook、Mastercard paypass等。

支付方式的革新大部分是为了在日常活动中为人们提供便利，在排队买咖啡、假日购物或者是通勤时节省时间。目前通过移动支付的领先商品有：咖啡、饮料、休闲食品、衣服、鞋子、饰品、图书、电影票、游戏、音乐、快餐、电子产品、鲜花礼物、汽车美容配饰、旅游产品等。

虽然在2012年开始加拿大银行业支持开发手机支付系统，携手电信公司实现由智能手机向移动支付终端转变，PayPal更是在2006年在加拿大启动移动支付服务，但目前仍然有众多消费者尚未投入移动支付的怀抱，移动支付格局尚未定型。而移动支付的不完善，在未来势必会影响到电子商务的发展。

（编辑：李文亮）

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