引言 今日,阿里巴巴国际站发布公告,推出全新平台运营规则 (2月6日版)。其中,相较于2月5日版平台运营规则,新增了跨境供应链物流服务的信息更新。
今日,阿里巴巴国际站发布公告,推出全新平台运营规则 (2月6日版)。其中,相较于2月5日版平台运营规则,新增了跨境供应链物流服务的信息更新。
公告表示,由于物流服务承运商受到疫情期间假期延长、复工延迟等影响,阿里巴巴国际站物流服务恢复时间有所调整。
关于快递返工时间安排,公告指出,受疫情影响,快递所有承运商及服务线路,预计2月10日开始恢复服务。其中,部分区域、仓库会受到当地政府的防控安排的影响,复工存在延期风险,届时实际复工时间会依据疫情发展情况而定。
关于海、陆、空计划上班安排,公告指出,受疫情影响,海陆空运预计2月10日开始逐步恢复服务。其中,部分区域、仓库会受到当地政府的防控安排的影响,复工存在延期风险,实际复工时间会依据疫情发展情况而定。
阿里国际站运营规则多次调整
其实,在2月6日版出来前,阿里国际站运营规则已经进行过多次调整。
其中,2月3日版,主要对国际站物流服务恢复时间、及因疫情原因导致的交易纠纷的处理方法等进行了公示。
相对于2月3日版,2月4日版主要新增了广告规则调整,和资金业务受理时间调整。广告规则即自2月5日起,国际站对对购买使用定制营销-星探服务的商家提供疫情期间星探暂停功能,同时,智能营销推广功能也将暂停至3月1日。此外,对于使用相应顶级展位的商家,国际站也做出了免费延长1个月服务期,及等额P4P红包补助等保障。
相对于2月4日版,2月5日版主要新增了信用保障订单发货时间的调整。对于直接下单品,春节期间订单时间范围延长2日至2月10日24时结束,最迟发货时间延长3日至2月21日24时
对于非直接下单品订单,则由买卖双方约定发货时间,若卖家受疫情影响无法发货的可提前联系买家协商解决。对于此类订单若因疫情原因导致无法发货或逾期发货的,平台不予处罚。
同时,因疫情导致的其他客观卖家无法及时发货的问题,平台也已经开通了特殊通道及时处理,卖家在提供相关证明后,即可申请特殊处理。
此外,阿里国际站还表示,因疫情突发影响及时发货的情况,建议各位商家主动联系买家,延长并修改信保订单约定发货时间。
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