欧洲跨境份额占在线总销售额的23.55％，疫情让在线消费者大增

欧洲跨境份额占在线总销售额的23.55％，有65％的商人需要额外的资金比如贷款来维持生计。

欧洲的整个在线跨境市场（不包括旅行）在2019年的营业额为1087.5亿欧元。与一年前相比增长了14.4％。跨境份额占欧洲在线总销售额的23.55％，与去年的数据22.8％相比略高。欧洲的大多数跨境贸易（55％）是由欧盟内部的参与者产生的，与2018年相比，他们的市场份额增加了3％。

欧洲新10大跨境零售商

这些数字来自欧洲跨境贸易公司，该公司列出了欧洲最强的电子商务公司，其重点是跨境绩效。今年，宜家集团在欧洲500强跨境零售中占据领先地位。这家瑞典家具零售商在2019年创造了46亿欧元的跨境收入。

欧洲新10大跨境零售商与去年的前十名相比，有一些重大变化。乐高，C＆A，Smyths Toys和TomTom进入了榜单，而潘多拉（Pandora），索曼（Thomann），杰克与琼斯（Jack＆Jones）和施华洛世奇（Swarovski）则跌入榜单。

自从Covid-19流行于欧洲以来，人们在网上购物和消费的活动比以往任何时候都多。在线购买必需品的消费者增长了36％。购书增长了32％，而理发店（19％）和健身器材（如哑铃和瑜伽垫）（13％）也显示出显著增长。

37％的人开始使用网上银行

Fly Research在欧洲15个不同国家/地区的12,500名成年人中进行的一项研究表明了这一点。这也表明，在我们有更多时间在家的时候，人们正在利用这些额外的时间在室内在线学习新技能。例如，有37％的人开始使用网上银行，而28％的人学习了如何在线购买药品。

十分之一的欧洲人正在学习编码，而百分之七的欧洲人则花时间学习如何弹奏乐器。14％的人甚至跟随在线向导剪头发，毕竟现在大多数美发沙龙都关门了。

在线购物习惯反映了现实生活行为

该研究还表明，欧洲消费者的在线购物习惯现在正试图反映现实生活中的行为。可以定义为典型店内讨价还价猎人的五分之四的人在网上做同样的事情，因为他们花费数小时搜索不同的电子商务网站以找到最佳交易。不过有一半的新在线购物者表示仍然忠实于实体零售商，这也反映了现实生活中的行为。

另一个发现是87％的受访者对他们在网上购物的地点和位置非常谨慎。三分之二的消费者担心成为在线欺诈的受害者。这就是为什么有81％的人尝试坚持熟悉的在线零售商的原因，而与此类似的人则查看不同的网站和消费者评论。而且三分之一的人甚至会在决定购买之前与新的或未知的零售商联系。