新用户猛增22万！加拿大家居电商Article“开挂式”发展

在疫情带来的机遇中，家居行业涌现出了一大批黑马，取得了亮眼的销售业绩。加拿大在线家居商Article就是一匹很典型的黑马，其2020年的收入同比增长了70%，先进的物流和配送业务是Article成功的关键。

收入增长70%，Article持续盈利

相对于传统的家居零售商，Article采用的是DTC模式，直接面向消费者，能够使客户体验达到最优化。该公司成立于2013年，自2015年以来开了挂一样，一直在盈利。

Article曾在2018年和2019年连续两年被加拿大《商业杂志》评为加拿大增长最快的公司。2020年Article的收入更是同比增长70%，并且在美国和加拿大增加了22万名新客户。

Article的首席执行官阿米尔·拜格（Aamir·Baig）在接受采访时表示：“从采购到仓库管理，从订单到物流，我们很明智地选择在线开展我们的业务。疫情之下，许多公司正处于订单不足的困境之中，而我们面临的压力是如何履行更多的订单。”

在风格上，Article以中世纪的现代斯堪的纳维亚美学而闻名，其供应的家具有低价位也有高价位，从低到高的价位满足了不同消费层次的需求。疫情以来，Article的户外家具和家庭办公家具特别受欢迎，销量大增。

独特的物流优势和营销策略

提及Article的成功，Baig表示：“我们独特又便捷的物流配送，是我们公司最大的优势。”据悉，Article很早就发展了自己的物流业务，其拥有自己的配送中心，能够最大程度降低物流成本。

Baig认为，Article解决了网上购买家具的一项重大挑战，由于家具的体积相对较大，托运较为麻烦，使用传统的快递公司FedEx、UPS并不占优势。因此，Article避开了传统的托运人，尽可能使用自己的送货人员。此外，Baig对未来物流网络的发展潜力感到兴奋。

值得一提的是，Article的Instagram页面拥有77万粉丝，很多客户展示了不同样式的Article产品在自己家中的效果。这种策略，能够让那些潜在客户更加了解产品外观和使用效果，从而提高客户购买率。

目前该公司尚未考虑开启实体零售模式，在激烈的家居行业中，Article凭借其独特的优势持续增长，在家居领域占据一席之地，对于其他的家居商来说，Article的成功经验值得借鉴。