亚马逊卖家必备干货：账户被封的原因及解决技巧

Amazon账号被封？为什么？怎么办？小伙伴们不要着急，今天小编就为大家整理了Amazon账号被封的原因及解决办法。

账户被封的五大原因：账户关联、跟卖侵权、差评过多、缺少认证、图片虚假。知道了这些原因卖家就可以提前躲避“雷区”，进而预防账户被封。

如何避免账户关联：多个账号之间要避免关联，任何具有唯一性的私人信息都要不同，更不能在同一台主机上同时操作多个账号，即使是同一个外网IP环境下也不可以同时操作多个账号；操作新账号，更要保证IP路由、网卡、系统是全新的。另外如果办公环境发生变动，一定要及时联系Amazon的客服说明情况。

如何避免跟卖侵权：对于跟卖产品的卖家，一定要了解你所跟卖的产品是否注册了商标和专利。如果跟买的是有品牌的产品，轻则对方投诉至亚马逊，收到亚马逊的警告邮件，或者产品被Block，重则账号被封。 

好评少，差评多：卖家的差评过多时会被Amazon平台移除销售权或者封号。如果有少数的差评，可以想办法在不影响ODR的情况下加大订单增大分母，以避免看起来差评多。

缺乏认证：某些商品是需要取得产品授权认证、安全认证等才能进行销售，而不同的国家它的认证产品及要求也会有所不同。另外，政策违规是累计的，很难撤销。因此卖家一定要了解所销售的国家和产品是否需要相关认证，避免违规操作。

图片虚假：多数卖家会不断的优化产品详情来提升转化率，但是一定要根据实情描述产品，上传实图。图片过分夸张描述虚假，很容易被退货甚至差评，退货率高和差评过多会被封号。

卖家遭遇账户被封时不要惊慌，Amazon平台有着自己的平台规则，卖家可以根据平台规则进行账户申诉。

首先，卖家需要查看Amazon发来的警告邮件，明确自己是账号表现问题还是违反Amazon政策问题，得出账户被封原因。

其次，查清自己被封的原因后可以跟Amazon的工作人员进行沟通，向他们说明自己已经知道被封原因，表明会在以后的实际操作中进行解决，也要说明如何解决问题。

然后，给Amazon发送一封申诉邮件。卖家可以登录自己的账户点击（Performance Notifications），找到关于卖家权利被撤销通知，点击申诉（Appeal Button）即可。

最后，要关注自己的邮箱动态，因为Amazon会回复您新的决定。

（编辑：亿恩  柯岩） 

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