一批账户被无故暂停，15年老卖家将退场

账号暂停并不是小事，短短几小时也会对卖家的销量产生影响，但有时候也会碰上“误杀”，更是惹得卖家喊冤。近期，eBay便因为平台原因，失误暂停了一批卖家的账户，引得一阵吐槽。

和亚马逊、沃尔玛等平台一样，大多数账户被暂停都是有充分理由的，通常涉及一些有问题的活动，比如欺骗性标价、侵犯知识产权，或者违反平台的销售条例，这些问题导致被封，卖家无话可说。

据悉，几乎每周都有eBay卖家在社交媒体上发布账号被无故暂停的案例。但在上周五，很多卖家账户被失误暂停，有位卖家还分享了自己“戏剧化”的经历。

该名卖家已经在eBay销售了十五年之久，销量也很不错，突然收到平台的电子邮件，告知卖家账户被永久暂停，并且并没有附加任何解释理由，卖家发出疑问，也只是收到设置好的自动回复。但就在第二天，该卖家又收到了“我们很高兴地通知您，您的帐户已恢复”的邮件，卖家表示很无语。再加上eBay平台的高费用，该卖家表示将退出eBay市场。很多卖家纷纷对此事进行了抱怨。

但eBay方面也只是做了不冷不热的道歉声明，让卖家们感到失望。平台方表示，“今天早些时候，一些eBay账户被无故暂停，故障将会在几个小时内解决，我们会联系任何需要采取行动的卖家，对于给卖家造成的困扰，我们深表歉意。”

就像eBay卖家经常遇到的平台故障一样，公司并没有给出太多解释。有卖家表示，对于卖家损失的销售额，以及因此所耽误的时间，平台并没有提出要给予相应的补偿。

平台方的错误导致卖家利益受损，但eBay方并没有给予诚恳的道歉，这一波属实让很多卖家寒心了。