时间紧急！欧盟要求Temu尽快提供合规说明

最近欧盟各个组织和机构针对Temu可谓动作频频。

5月中旬欧洲消费者组织（BEUC）向欧盟委员会提出投诉，要求Temu尽快进入VLOP（超大型在线平台）之列。月底，欧盟委员会就宣布，Temu正式被认定为VLOP。

上月中旬，欧洲大型在线采购平台zentrada.Europe在欧洲范围内发起请愿书，称Temu等平台导致包裹泛滥，在税收方面令欧洲损失惨重，并危及当地的零售企业。

近日，欧盟委员会又对Temu发出了“Requests for Information”通知（RFI，要求提供信息），要求Temu在7月12日（当地时间）前向欧盟委员会详细说明自己将如何履行各种DSA（《数字服务法案》）中规定的义务。如果不回应RFI通知，Temu将面临相应的罚款。

根据RFI的要求，Temu需要在说明中详细阐述自己采取了哪些措施来履行“通知和行动”机制，该机制允许用户向平台举报非法商品；RFI还要求Temu提供与在线界面设计的相关信息，以避免其通过“暗黑模式”（dark patterns）等方式来欺骗和诱导用户。

此外，RFI还要求Temu提供“成年人保护”、“推荐系统（用于显示相关产品等的算法）透明度”、“交易商可追溯性”以及“设计合规性”等相关信息说明。

据欧盟委员会表示，这次的行动是基于此前BEUC的投诉做出的。还有猜测，欧盟似乎希望通过这次提供的资料以提前评估Temu的安全性，并能够对“已经广泛提出的消费者保护问题”作出及时反应。不过，即使提供了这些资料，Temu也需要在9月底按时提供第一份风险报告。

对于RFI，Temu表示正在与委员会合作，“我们还要重申，我们完全致力于遵守我们运营市场中的所有适用法律和法规。”

此次的RFI对Temu而言至关重要，因为欧盟委员会还提到，资料到位后他们将根据资料“评估下一步（对Temu）的措施”。其中包括，如果委员会认为Temu有任何违规行为，将正式对其启动诉讼程序。如果Temu真的被判定违反DSA法案，那么平台将面临最高全球营业额6%的罚款。

而Temu对欧洲市场的重视也是有目共睹，除了此前介绍过的Temu对欧洲地区的营销费用升高，近日大摩的调研报告也指出，Temu的GMV地区分布正在发生显著变化。大摩分析师指出，美国市场对Temu GMV的贡献将从2023年的50%以上降至2024年的33%，而欧洲市场有望在2024年成为其最大的GMV来源，占比达到37%。