亚马逊大卖被指控欺诈！赔了8000万

电商平台的折扣广告十分常见，是卖家吸引消费者下单的重要方式。

但是，近期却有亚马逊大卖因为限时折扣广告被起诉了，赔了千万美元！

一、亚马逊大卖因“限时折扣”被集体诉讼！支付千万和解金

前不久，共有10万名来自美国加利福尼亚州和俄勒冈州的居民将亚马逊床垫大卖Saatva告上了法庭，指控其在独立站展示的限时折扣广告是虚假广告，违反了加利福尼亚州和俄勒冈州的法律。

卖家为了提高消费者的“下单率”，往往会推出限时折扣。Saatva同样采用了这种促销手段，在其独立站平台推出了限时折扣活动。但是有消费者下单之后发现，Saatva的限时折扣是虚假的，因为不在广告显示的特定时间之内，该品牌全站的产品也一直在打折，这就意味着Saatva的折扣活动实际是没有时间限制的。

针对此项指控，Saatva并没有承认自己有任何的不当行为，但是为了维护品牌的形象，减少此次诉讼造成的不利影响，Saatva决定与原告和解，同意支付约1150万美元（约合人民币8064万元）的和解金。

根据Saatva的和解条款，参与集体诉讼的10万人将每人获得115美元的赔偿金，支付形式为现金或者电商代金券。

但是需要注意的是，如果想要在Saatva的和解中获得赔偿金，参与集体诉讼的人必须在2024年10月27日之前提交有效的索赔表。

据悉，在2024年11月13日将会举行和解协议的最终批准听证会。

Saatva是美国知名的床垫品牌，公司成立于2010年，总部位于纽约。Saatva以直销模式起家，主要通过独立站、亚马逊等线上平台来销售床垫产品，市场表现非常不错，是美国最早一批DTC商业模式的电商企业之一。Saatva的产品包含多种类型的床垫，比如记忆泡沫床垫、内弹簧床垫、可调节床垫等。Saatva的床垫以高品质和舒适度在市场中闻名，该品牌的旗舰产品是Saatva Classic床垫，可以提供多种硬度和多种尺寸的选择，满足消费者不同的睡眠需求和喜好。

（图片来源于：Saatva官方网站）

从2019年到2021年，Saatva的业绩迎来了高速增长期。根据媒体的预估数据，在2022年，Saatva的年营收就达到了5亿美元。

在企业发展的关键时期如果诉讼缠身必然是不利的，而且是涉及到美国当地10万消费者的集体诉讼。

这场集体诉讼也给了卖家警醒，在进行打折促销活动时务必要保证广告的真实性，避免因为广告内容虚假误导消费者而面临法律方面的风险。

二、伪造产品产地，亚马逊家居大卖被罚317万美元！

美国非常注重消费者权益的保护，当地消费者权益保护组织和管理机构十分健全。不仅各级政府设置有专门的保护消费者权益的行政执法机构，民间也有消费者自愿组织的保护消费者权益的组织，比如美国消费者联盟、美国消费者联合会、美国消费者利益委员会等。

在美国的电商平台销售商品的话，除了要注意广告的真实性，还要保障消费者的知情权，真实展示商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成分等信息，否则就会涉嫌违规，根据违规操作的不同，将会面临不同程度的处罚。

前不久，亚马逊家居大卖Williams-Sonoma就因为伪造商品的产地，将从中国进口的商品标注成美国制造，涉嫌虚假宣传被美国联邦贸易委员会（FTC）罚款317万美金。

Williams-Sonoma是美国高端家居用品零售商，也是亚马逊平台的家居大卖，其高品质的家居产品受到市场的广泛认可。但是其旗下的部分品牌产品是从中国进口的，却标注了“美国制造”（Made In The USA）的原产地标签，而且还在电商平台、品牌网站宣传产品时称是美国制造，直接欺骗消费者。

根据美国联邦法院的文件信息，Williams-Sonoma被调查的6种产品都标记为美国制造，但是并没有披露其境外加工或者含有外国原材料的信息。其中一种产品，实际上完全是在中国制造的。此举涉嫌违规，被处以317万美元的罚款。

此前，已经有多家公司因为冒用“美国制造”而被FTC罚款。

拖拉机制造商Kubota North America因为虚假标识替换零件产地被FTC罚款200万美元，美国厨房电器品牌Instant Brands冒用“美国制造”被罚13万美元。

这些公司冒用“美国制造”的行为，对消费者构成了欺骗和误导，是严重违规的。

为何这么多企业会铤而走险冒用“美国制造”？

近年来，美国政府在持续推进“美国制造”，鼓励当地消费者购买和使用美国本土制造的产品。

从2022年3月份开始，美国政府对于“买美国货”的行政令进一步升级，甚至有了非常具体的要求。对于政府采购的产品，要求必须有55%的产品都是“美国制造”。

在2022年10月份，美国政府又将这一比例提高到了60%。甚至还提出，2024年“美国制造”产品的比例要达到65%，2029年这一比例要达到75%。

此前，美国政府规定使用政府补贴的公司必须从美国境内购买一定比例的设备，而且比例在逐步提升。

“购买美国货”的要求主要针对的是美国基础设施的建设，主张美国纳税人的钱花在美国生产的产品上，为美国带来经济效益，优先采购本国的产品。而且针对美国本土制造的产品还有税收优惠。

在政府的带动下，美国民众更愿意购买“美国制造”的产品。

不少企业为了降低成本，就会选择直接从海外采购价格更低的商品直接标注成“美国制造”进行售卖，或者直接采购海外的原材料标注成是美国当地的原材料。这种行为是对消费者直接的欺骗，也违反了美国当地的法律法规。

美国法律要求卖家在销售商品时必须要提供真实、准确、全面的信息，不能进行虚假或者误导性的宣传。卖家要遵守公平交易的原则，不能有欺骗消费者的行为。如果卖家违反了这些规定，除了上文提到的巨额罚款以外，还可能会面临一系列的法律后果。