如何使用谷歌Customer Match开发现有客户

   谷歌在Adwords方面已经推出了一款新产品Customer Match，它可以向广告主提供上传客户邮件名单到Adwords中，在进行广告投放。

Customer Match广告形式多样，比如当你的顾客搜索竞争对手产品时，自家公司产品也可以出现在搜索结果里。同时，广告在产品相关性方面做得也很好。比如，在你的网站运行的是曼谷宾馆预定服务，从搜索结果上发现自家客户在预定飞往曼谷的航班，那么在他搜索住房之前，你就可以提前发封“曼谷酒店预定”的邮件给对方了。然后，然后当然是笑看对手了有木有。

此外，和谷歌的Similar Audiences一起使用，吸引与自己客户有相同兴趣的受众群。

今天，就随小编一起去探索如何使用这个新产品，去开发现有客户的购买力提高营销。

上传客户邮件名单

首先，把现有客户的邮件地址做成Excel表单，然后根据Google的说明下载上传的空表单。

在Adwords中，找到Shared Library，出现Audiences，然后点击+Remarketing List，选择Customer emails.

然后表格命名，上传，保存。Adwords通常会花几个小时将上传的邮件匹配到谷歌ID。之后就OK了。

隐私

谷歌对Customer Match受众有严格的隐私条款，上传之前这些政策也需要了解，以免引起不必要的麻烦：

1、必须是在上传公司购物过或享受过其它服务的现有客户的邮件。客户自愿接受公司的营销信息。 

2、 隐私政策必须与第三方共享

3、个人身份信息的广告禁止投放

4、 13岁以下客户信息禁止投放

5、涉及敏感信息的广告禁止投放。如种族身份，性别身份，宗教信仰，负面的财务状况和健康等相关信息。

出于信息安全考虑，上传后的文件会转换成数字。谷歌Adwords会在原文件保存7天后将其删除，广告有效时间可以持续180天。

 （编辑：亿恩  雷景） 

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