苏宁云商COO侯恩龙：苏宁要用线下逆袭京东

今日，苏宁启动25周年庆活动，意欲通过线下线上协同来逆袭京东。早在三日之前，12月15日，苏宁云商COO侯恩龙就抵达广州督战，为25周年庆活动造势。

据悉，此次苏宁25周年庆在苏宁内部被视为“平京战役”的第二季第二波行动。作为苏宁“平京战役”的旗手，侯恩龙一落座便滔滔不绝。他认为，“过去十年是电商的黄金期，未来十年一定是O2O的黄金期”。今后，一二级市场的苏宁云店、三四五级市场的乡镇直营店和网上的苏宁易购，将构成苏宁O2O的“铁三角”。

平京战役第二季　线下实现逆袭

苏宁内部代号为“平京战役”的行动计划自今年双11开始启动，矛头直指京东。侯恩龙多次公开强调：平京战役要“打三年”。双12是“平京战役”第二季第一波。侯恩龙此番到广州督战是希望点燃“平京战役”第二季的第二波———从18日-26日苏宁25周年庆活动期间，苏宁将在全国约1500家门店和约1000家乡镇直营店，谋求从线下“逆袭”京东。

侯恩龙强调，我们不只有线上，还有线下，苏宁O2O的能力已经成型，线上线下协同的优势大家马上就能看到。侯恩龙透露，目前苏宁门店布局集中在购物中心和核心商圈，未来会继续新开苏宁易购云店，也会对部分门店进行互联网改造和升级，对线下门店进行全品类布局，着力打造一站式购物中心。与此同时，苏宁以线下实体店为支点，做好售后服务，比如建设物流自提点、门店退换货、维修等。

改造升级后的云店的表现，令侯恩龙对成功逆袭信心十足。他透露，双12当天，广州三家已完成向互联网转型布局的云店，其销售额均突破1000万。

农村电商一片蓝海　加速跑马圈地

作为苏宁O2O铁三角中的一环———农村电商，将是苏宁与对手争夺的战略重点之一。“今年6月，我们在网上帮从化卖了100万斤荔枝，后来，又帮清远卖了18吨生姜。”侯恩龙自豪地说，苏宁的农村电商可以做到“销售、服务、纳税、就业”都在“当地”。

苏宁的农村电商战略的一个重要环节是“易购直营店”。据悉，苏宁易购乡镇直营店在今年约1000家的基础上，明年还计划再开1500家。其中，华南地区已开101家易购直营店，到年底会开到117家。目前华南地区易购直营店的经营状况都非常好，深圳有一家店5月份开业到现在已经销售了1600万元。

话锋一转，侯恩龙提出，“人”才是易购直营店能够成功运转的核心。据悉，苏宁农村电商星火计划，专门培养乡镇的电商人才。苏宁给这些人佣金，让他们一个人带动一个乡的电商发展。侯恩龙说，苏宁还会在全国各地培训一批初中文化的人，做家电的安装、维修、配送服务，解决农村电商的售后服务问题，“当地人做当地事”。

“O2O才是农村电商的未来，苏宁下一步将实现‘物流到村’，除了易购直营店、乡村自提点，还会设立一些智能柜，用户自提每单优惠2元。”侯恩龙估算说，“未来三年全国农村电商市场460 0亿元，苏宁占10 %就460亿元，相比家电市场，农村电商还是一片蓝海。”

　除了农村电商，跨境电商是苏宁未来的另一个战略重点。“海外购，广东规模仅次于江苏，苏宁广州口岸有3个保税区，还在香港建了一个仓库。”侯恩龙充满期待地说，“海外购是电商下一步的增长点，中国出去30000亿，五分之一就是6000亿。所以，苏宁一定要抓住机会，把农村电商、海外购做起来，这是两个重点。我们在农村、海外有直接采购的基地，物流能力也是其他家不具备的。”

采写：南都记者 莫柳

实习生 刘文惠