从Facebook看2016年社交媒体发展趋势

过去的一年不仅是跨境电商发展最为迅速的一年，同时也是社交媒体急速创新的一年。根据瑞恩福尔摩斯,Hootsuite的首席执行官预测，2016年对于社交媒体来说，仍是一个重要的年份。

       1、社交媒体虚拟现实

在2014年3月，社交媒体巨头Facebook以20亿美元收购了虚拟现实公司Oculus。福尔摩斯认为，Facebook已经开始将Oculus的技术运用到360视频。这些视频创造了一种身临其境的体验，让用户能从不同的角度体验新闻中的场景。

2、社交购物

目前，用户已经可以直接从Twitter、Facebook、Instagram 和Pinterest通过点击“购买按钮”购买商品,但是用户在点击购买按钮时，需要依靠第三方网站引导。不过，这些将会在今年有一个突破性的创新，用户在Pinterest平台可直接浏览商品的颜色和样式不需要再借助第三方平台。

3、视频直播

据了解，Facebook将推出移动流媒体功能,称为“Facebook Live”。这个新功能允许用户进行即时分享视频直播，并且不用离开Facebook平台。福尔摩斯预测，这将从根本上改变Facebook15亿用户参与平台的方式。

4、社交媒体培训

滥用标签、滥用帖子在一些社交媒体上随处可见。随着社交媒体功能的逐渐增多，使用社交媒体技能的差距也逐渐拉大。福尔摩斯认为，社交媒体培训在2016年也将被很多企业广泛运用，以缩小因社交技能产生的效果差距。

5、客户服务飙升

现在，主流的社交媒体都在帮助企业实现与客户直接沟通。据了解，现在客户可以直接在Twitter上免费发布商业邮件广告，没有140个字符限制，也没有了之前的共同遵循原则。并且，Facebook也已经推出了信使业务，为公司提供与客户实时对话的机会。

现在使用社交媒体，已经成为人们生活中很自然的不可缺少的一部分。因此对于很多做跨境电商的卖家来说，运用社交媒体进行营销推广，仍是一种不可忽略的营销方式。

（编辑：亿恩 淑君） 

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