夏昭关于运营的两种思维的论述：流量思维VS内容思维

知名的亚马逊运营总监夏昭今天在其个人微信公众平台上发布了一篇文章《流量思维VS内容思维》，引发了行业内普遍转发，征得他的同意后小编将原文转发一下，希望诸位有所收获。

微信上越来越多的人在咨询各种关于amazon运营的一些问题。有问关键词怎么写的，有问广告PPC怎么做，也有问页面文案如何构建，也有问最近很火很火的VE账号的，但是我综合来看就一个问题：我的流量在哪里？

几年前amazon上没人做广告，一直卖的很好，地铁上/公交上到处都能见到拉着手推车的跨境电商从业者。因为amazon平台上卖家极少，大流量被极少的卖家瓜分，所以那个时候很少人去研究关键词，也根本不在乎页面文案的友好，更别谈什么PPC和promotion。我们总结一下过去的这种状态。我们把过去卖家的成功归功于两点：一是卖家在信息差年代，占据了先机；二是在于早期买家获取商品信息的能力有限，所以早期的卖家能抓住用户的眼球和心，不像今天amazon的战火已经烧到FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD等一切平台了。

今天，当我们再次去看amazon平台的时候，流量和商品SKU数量增加的极度不平衡，让很多卖家惆怅。经常有人说：上传了很多商品，也做了很多广告和促销，还找人做了商品的测评，价格也很低，为什么总是没有订单，我到底是关键词没有写好，广告没有优化好，还是站外引流做的太少了呢？很迷惑……我们卖家在流量导入上是过去卖家的十倍之上，抛开卖家数量增加这个因素来看，为什么我们今天的大多数卖家的引流效果如此之糟糕呢？这是我们应该停下脚步来思考的问题。

我们把这些卖家思考问题的方法叫做流量思维。流量思维关注几个指标，即曝光，点击，转化。所以，流量思维总是喜欢购买大流量的广告位置，导致PPC价格急剧上升。流量思维总喜欢在关键词上花大量功夫，很多卖家一天工作8小时，六个小时在修改关键词，也导致市面上各种关键词分析工具层出不穷。流量思维总是在关心我们的站外活动有没有上架，持续时间等等……那么问题来了，那么多人去拼有限的流量，在流量越来越贵的年代，中小卖家怎么去跟资本雄厚的大卖家比拼？即使是大卖家，这样无底线的烧钱，大幅缩减的利润率我想也不是投资人想看到的结果，同样，消费者的消费行为产生真的就是从流量开始到流量终结吗？

我们看看自己在国内平台购物的经历，从门户时代，到搜索时代，到社交时代，再到自媒体崛起，我们的注意力在逐步被打乱，从来没有哪个时代像现在这样，我们在琳琅满目的橱窗上感觉到了选择困难症，我们很多时候都不敢去相信一些新生的推广品牌，尽管他们花重金购买平台的banner,这样失败营销的案例每年都在国内平台上上演。amazon上的买家也和我们一样，面对FB,TWITTER,INSTAGRAM,SD和amazon自身的广告，也在犹豫徘徊。我把这一结果归结到我们在内容上的忽视，即叫内容思维。

内容思维广义上包含了商品本身，amazon页面，关键词，站外广告等一切运营要素。侠义的内容思维归纳为amazon的产品和页面。正如产品为王这个大家老生常谈的问题，可是有多少卖家真的潜心下来去研究这个话题，又有多少卖家真的能深刻透彻的去理解这个话题？很多人都在说我的产品很好，殊不知真正判定一个产品好坏不能仅从外观，供应商实力等表面的要素。近期黑洞（前湖南某跨境电商龙头企业总裁助理,产品开发经理）将对这个话题进行深刻剖析。

同样，我年初提出打造友好的amazon页面，在过去若干年的amazon销售过程中，很多卖家都是忽视的，一个不能吸引购买的页面，怎么能消化你们大量引进的流量呢？amazon本身就是一个庞大的数据分析和分配系统，如果我们能按照amazon的规则来做，做好本职的工作，我们还害怕流量来源吗？就算是神秘的A9算法，目的也是把有效需求和内容提供者进行完美匹配而已，在大平台上做销售，对于大多数小卖家而言，外部流量的引进成本高昂，得不偿失，提供完美的内容吸引平台倾斜才有弯道超车的机会。有些卖家大概也发现了，有时候引进了大量流量，listing却相反排名急剧下滑，要么是流量不匹配，要么是产品无需求。

所以，我们今天的卖家更多的是要关注我们在平台上和平台外的内容提供，在引流的时候先要想好流量质量和自身平台商品的匹配。每个卖家不应该把大量的时间和精力花费在关键词上，而是应该做一个更有效的产品内容提供者。只有重视产品和内容，才能重塑用户信任；而唯有信任，才能在用户注意力纷杂的时代，抓住用户的眼球和内心。

Amazon的新政策越来越严格，但是我坚信，对于坚持做内容的卖家而言是好事，打击的是投机倒把和破坏平台规则的卖家。我相信，新政策之后，将会有新的卖家崛起，大卖家面孔将不断更新。

这篇文章或许能解释微信上问我CPC转化率越来越低，消费越来越高的原因了吧。

（编辑：亿恩 毛辉） 

更多精彩内容，请关注亿恩微信：（enecnews） 每天为您推送最新、最热干货！