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跨境电商海外维权知多少(一) 遇到这种情况,别再眼睁睁地看着自己的血汗钱被讹诈了

本文来自:亿恩网原创

作者:李时珍

2017-03-29 09:47

引言 近几年,由于跨境电商行业门槛低、成本小、利润高等特点吸引了越来越多的商户参与到跨境销售的行列中。在迅猛发展的同时,跨境电商所遇到的各种纠纷也随之增加、不容忽视。

编者按:近几年,由于跨境电商行业门槛低、成本小、利润高等特点吸引了越来越多的商户参与到跨境销售的行列中。在迅猛发展的同时,跨境电商所遇到的各种纠纷也随之增加、不容忽视。这使得拥有一个专业的法律服务平台帮助自己及时、主动地解决法律问题,成为广大中国卖家的当务之急。


之前,出于封店停号和维权困难的压力,中国卖家面对纠纷时,大多数会选择庭外和解、息事宁人。但这种“多一事不如少一事”的态度并不能“息事”、也没有“宁人”,换来的只能是更多的纠纷,甚至是肆无忌惮的钓鱼圈套。卖家为此损失惨重,伤透了脑筋。此时,若有一家专业的法律服务平台帮助卖家们海外维权、解决处理日常经营中的各种法律问题、及时有效地规避一些法律陷阱情况将会大为不同。毕竟,法律的问题最终还是要通过法律的途径来解决。


“中国制造”走遍全球  法律纠纷随之而来


中国商品一度以价格低廉而备受全球消费者青睐。随着跨境电商的发展,世界每一个角落都充斥着中国商品,中国卖家也因此获得高额的利润。有相关数据显示,在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中,中国排名第一,占比26%,美国和欧洲消费者最喜欢从中国购物。


然而,对于很多商家来说,伴随着高销售额而来不是迅速地占领市场,而是接二连三、频繁不断的各种法律纠纷,这让很多中国卖家头疼不已。虽然,中国改革开放多年,加入世贸组织也已十余年,但知识产权保护工作一直比较落后,与西方发达国家相比仍有较大差距。“中国制造”一直是优势,但在没有知识产权保护的前提下走出国门瞬间成为了短板。因此,在诸多纠纷中,被诉侵权算是最普遍的一种。


频频遭遇侵权起诉让中国卖家很受伤


2016年年初,中国3000多家跨境电商独立站被美国婚纱礼服产业协会以销售假冒产品、侵犯知识产权为由告上法庭。众多卖家受到牵连,其中很多卖家域名被收回,资金被冻结,损失惨重。虽然,此事最终以法院撤销起诉而告终。但它所造成的影响,却让很多中国卖家仍然心有余悸,在心中留下的阴影面积无法计量。


这次典型的侵权被诉案件已经过去1年有余。尽管,侵权罪名不成立,没有形成高额赔偿金。但事件过去了,风波却从未停止。在整个2016年,中国自建站多次遭遇到侵权投诉“围剿”。2016年年底,又有600余家中国婚纱自建站再次被美国婚纱礼服产业协会“警告”。


中国婚纱自建站接二连三地在美国陷入侵权纠纷只是跨境电商中国卖家的一个缩影。由于信息不对等,对国外的相关法律法规不熟悉,身在国内、案件在国外,除了金钱以外,需付出大量的时间和精力等原因,很多中国卖家在遇到类似法律纠纷时,迫于店铺被封、资金冻结的风险,往往都会选择以最快的速度庭外和解,花钱了事、息事宁人。


息事宁人换来的只是变本加厉的“钓鱼圈套”


但正是中国卖家这种“多一事不如少一事”的忍让退缩态度和淡薄的法律意识,让一些有不良居心的美国律所有机可乘,专门针对中国卖家精心设计出“钓鱼圈套”,以达到为自己谋取暴利的目的。


近几年,中国卖家不断遭遇由一些美国律所或品牌商雇佣团队为谋取暴利而精心策划的“钓鱼圈套”。他们先是以买家身份与中国卖家在线聊天,表示愿意高价购买仿冒品,从而获得卖家的PayPal账号。然后,他们再以聊天记录为证据去法院提起诉讼。被起诉后,卖家的PayPal账号就会被冻结。


这些“钓鱼”团队深知中国卖家不愿应诉的弱点,而且即便是应诉,胜诉的机率也很小,除非能够提供他们“钓鱼”的证据,从而变得肆无忌惮。而每个卖家账户里少则几千美元,多则数十万美元,只要卖家们放弃应诉或答应庭外和解,他们就能获得暴利。


美国芝加哥的一家名为GBC(Greer Burns &Crain)的律师事务所就曾因对千余名中国卖家设下“钓鱼圈套”,涉嫌金额高达数千万美元而引起轩然大波。他们擅长运用当地的法律规则,同时利用中国卖家的软弱性和妥协性,轻松赢得官司,获得暴利。而中国卖家只能沦落为别人刀俎上的鱼肉,落得个损失惨重、欲哭无泪的下场。


愤怒无用,要拿起法律的武器变被动妥协为主动解决


在遭遇这种无耻的“钓鱼”行为时,中国卖家除了愤怒,还应该学会以子之矛攻子之盾,拿起法律的武器来维护自己的合法权益。尤其是,目前亚马逊、eBay、Wish等各大电商平台的打假力度越来越大,对假货零容忍的态度愈发坚决。中国卖家除了需要具备品牌意识、不要撞枪口外,还应提高法律风险防范意识,做到没事不惹事,遇事不怕事。


中国正逐渐步入法律社会,依法治国已经深入人心,成为我国的治国方略。而作为发达国家的美国更是一个高度法治化的国家,能用法律解决的事绝不会有人给你废话。这对于那些对美国本土法律并不熟悉的中国卖家来说,是很不占便宜的事。中国卖家要想在跨境出口市场站稳脚跟并取得一席之地,不仅要注重利用好法律这块盾牌替自己抵御风险,在遇到纠纷时,更要学会变被动妥协为主动解决。这才是跨境电商中国卖家的长久之道。


因此,身边有一个好的律师团队就如同有一个好的家庭医生一样重要,不仅能省去很多麻烦,还能维护自己的合法权益。对于中国卖家而言,除了侵权被诉等法律纠纷外,法律已经触及到他们经营的方方面面,比如海外仓库存的遗失和销毁、由于经营不善导致资金被冻结、客服与客户不能良好沟通而被投诉等,有一个专业且能为自己说话的法律服务平台至关重要,不仅能保证在美国经营过程中能被公平、公正地对待,不吃哑巴亏,而且能替卖家挽回不必要的经济损失,扫除经营道路上的绊脚石。


如果你有过类似的法律困扰或被坑经历,对中国卖家海外维权有什么想说的或独到见解,可以加亿恩网维权QQ群432270015,随时和小编分享你的故事和经历,同时也为其他卖家提个醒,跨境有风险,入行须谨慎。

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