郑长青：eBay是如何保证平台成长和优胜劣汰的？

近日，eBay中国区总经理郑长青在eBay年度卖家大会上接受亿恩网等媒体的采访时，详细阐述了eBay是如何保证平台成长、对卖家优胜劣汰的。郑长青明确表示“eBay是一个海纳百川、不与卖家竞争”的平台，同时称“为全世界所有卖家提供公平、公开的交易环境”是eBay平台的最大特点！

eBay中国区总经理 郑长青

此外，郑长青还谈到了eBay近期的“品牌计划”和招商动向。

以下是采访实录：

记者：今年是2017年，2007年eBay开始做出口生意，随着更多卖家进来eBay怎么保证这个平台成长和优胜劣汰？

郑长青：对于eBay平台来说大家都有理解，我们是一个平台没有自营的业务，也不跟我们卖家竞争。我们最大的一个特点就是我们提供一个公平、公开的交易环境给到所有的卖家，给到全世界的卖家，所以这是一个大的原则，这个大的原则其中一点就是所有人都可以来卖，我们欢迎所有人都来卖。

我先从新的招商开始，因为您提到新的卖家。其实中国如果作为世界工厂、世界贸易大国，出口贸易额里面跨境零售电商占比其实相对来说比较小，而且我们今天主要的业务量都集中在长三角、珠三角，特别是珠三角广东这一部分为重。如果看整个出口贸易优势地区和这些基地，其实还有很多地方是刚刚开始被挖掘到，譬如说环渤海地区，在2014年通过招商团队带动了王总这样大卖家，像福建、山东、湖北、成都、四川，都有很好基于我们传统几十年建立起来出口贸易潜在企业，我们花了很多精力在过去的时间里，特别是从去年开始在这个地方都派驻有人帮助开发和帮助这些卖家进行成长。

我们能够做到的是给卖家提供非常良好的环境和公平竞争平台，我们对于新卖家也会有专门的招商经理和客户经理，针对新的这些卖家我们也会推出一些专项的服务计划，好比海外仓有一定的协助，然后在流量也会给大家一些帮助，其实这个跟我刚才讲到的品牌建设其实是相关相连的，对于我们来说接下来我们是希望把一些蓝海，或者说在我们平台上还没有那么大规模开发的产品带入到这里帮助他们成长。

林总在他的演讲当中也提到，eBay中国卖家这两年增长特别好，通常它的增长都来自于一些所谓渗透率比较低的产品，也就是说卖的人不多但是又是很有竞争优势的产品，对于这一块我们的招商团队会结合我们的品类经理一起去找出这些品类，然后把他们招进来，通过我们的客户经理帮助他们成长，这些相关信息可以分享给所有现有卖家，也就是说eBay是一个海纳百川的平台，我们做的工作是提供更好基础设施服务确保我们的卖家能够在我们这里成功，他们的成功也就是我们的成功。

像我旁边这两位做的非常成功的企业家，他们可以做到上市，我们很高兴，因为我们提供这样好的竞争平台让大家都有机会成长。

记者：在这个过程当中，你们有品牌计划，你们做这个计划的时候，或者做其他计划的时候，你们是以怎样的维度区别卖家可以进来，或者是哪些卖家是需要扶持的？

郑长青：刚才说到我们有品类经理，他们会从一个比较宏观的角度来研究说哪些品类属于有很好潜力，好比这几年一直发展的很好是像家居园艺品类，还有工业用品、汽配这些方面都是过去增长非常好的品类。其实即便是电子产品，虽然说中国卖家已经占领很大一块市场，但是每年都有一些比较好的产品出来，好比如说以前的无人机或者是现在可穿戴设备，增长也都非常不错。

第一方面我们是通过我们品类经理，通过宏观趋势性的、前瞻性的研究来挖掘哪些东西是好的，在这个基础上跟卖家合作，哪些卖家在这方面有优势产品，邀请他们或者是通过他们把信息散布出去，他们同时也会找我们看是不是在这方面可以一起合作。对于我们来说欢迎大家跟我们一起合作，然后把这个信息传达出去。

记者：刚刚有提到关于招商这一块，跟福州自贸区合作，我想知道这方面我们有什么动作。

郑长青：作为一个平台，我们经常去各地拜访卖家、和当地机构、政府谈合作，我们喜欢宣传、提倡的概念是eBay这样的平台型企业。我们最重要的一点其实是带动当地产业的发展和升级，也就是说很多当地的政府关心GDP或者是关心经济的发展，可能更多是从招商或者是说从税收、土地方面帮助我们的企业发展，但是对于eBay来说我们所求其实是怎么让政府在当地帮助我们卖家成长，也就是说我们提供的是让当地企业通过进驻跨境零售电商这样的平台，或者是这样的行业，能够更好的产生一个产业升级，从而缩短跟客户的距离。

我们以前通常从工厂到外贸商、进口商、国外渠道商，很多个环节才到终端消费。但是通过跨境电商直接从工厂到买家手里，一方面让利给终端消费者，一方面给企业赚钱，获得更高的定价权。所以跟当地政府，很多时候我们接洽的内容，第一是让他们了解跨境零售电商是帮助怎么产业升级，帮助他们当地的企业做的更好，第二是希望他们也在政策方面给我们的这些卖家，给我们这些行业的卖家更好的支持。譬如物流方面、当地培训这些方面支持，使得能够让当地企业在这个转型过程当中可以更快的成功，他们成功了我们也就成功了。

记者：接下来这段时间，就是eBay计划跟这样自贸区或者是这样的产业合作吗？

郑长青：我们在全国十几个城市当地有专门驻点专业招商团队，所以我们的团队会在当地跟政府机构或者是当地企业紧密的合作，这就看具体合作的机会点了。