亚马逊机器人为商品价格打掩护，这一局胜！

信息时代，电商打法也讲究一个快，倘若不能迅速发现不利因素，还懵懵懂以为一派祥和，只怕不知道要死上多少次了。跨境电商行业最近就上演了一出好戏，按照惯例，一方前来刺探军情，不料对方已更改了部署，老招数无效新战术又未生成，一时间当真是无从下口，急得团团转。

亚马逊机器人战术升级，沃尔玛吃了闭门羹

在诸多零售商之间，价格竞争十分激烈，同样的商品，哪怕只有50美分的价格差异，也会使销售结果相去两重天。因此，许多大型零售商都会使用电脑程序来扫描对手网站上各种商品的价格，进而对自己的商品价格进行调整，沃尔玛也不例外。

但最近沃尔玛遇到了一件很郁闷的事，负责追踪竞争对手商品售价的工程师惊讶地发现，他们每天用来追踪亚马逊网站上商品价格数百万次的技术突然失灵了，这下玩大了，分分钟几百万上下的销售额损失都算小的。

一位知情人士透露，最近几周，沃尔玛的技术部门一直没能突破亚马逊的新防守战术，现在，他们不得不通过其它渠道来获取亚马逊的相关数据。

或许是觉得有失颜面，沃尔玛发言人拒绝对年初的技术失灵事件置评，只坚持公司一直定期更新技术，且已经掌握了多个工具来追踪其它网站的商品价格等信息。顾左右而言他，颇有些欲盖弥彰的意味。

对此，亚马逊也表示：我们知道竞争对手在使用机器人查看亚马逊的商品价格，但我们没有采取任何措施来阻止他们。“我们管理网站上机器人技术的方式，近期并未发生任何变化。”其发言人如是说。

亚马逊：防守能力最强

亚马逊背后的神秘技术为其今天的规模提供了巨大的支持。10多年前，正是亚马逊帮助开创了爬虫机器人（bot）驱动定价，并在零售行业掀起了一股大浪。如今，亚马逊已经熟练掌握了机器人技术，这不仅让竞争对手的作为一览无余，还能在极大程度上掩盖自身的行踪，让探寻己方商品售价的对手无计可施。

为了避开防线，零售商努力将自身的电脑程序伪装成真的消费者。一些定价技术专家会使程序的电脑光标在网页上的游走像真实顾客那样，而不是直接去抓取有价值的数据。另一种技术是，同时使用多个电脑地址，让零售商无法将一连串的点击行为追溯到单一的来源。

路透社近几周进行的测试显示，在美国的几家大型零售商当中，亚马逊拥有目前最先进的机器人检测技术，这一测试由旧金山反机器人工具的公司Distil Networks展开。

在其中一项测试中，Distil通过程序化让机器人访问各家零售商的网站3000次，但会比较缓慢地访问，以模拟出真实顾客点击查看商品的效果。这一伎俩骗过了大多数的零售巨头，但骗不过亚马逊。例如，被屏蔽的机器人没有发现亚马逊上的德龙咖啡机价格始于4月25日早上的24小时内变化了4次。在这段时间里，该商品的价格变化幅度超过10%，变动区间为80.06美元至88.16美元。

这次亚马逊阻击沃尔玛的方法就是针对一个名为PhantomJS的特殊网页浏览器，不同于IE浏览器，这种浏览器是专门针对程序员的——其用户并非典型的购物者。亚马逊用一个数字幕布隐藏了商品价格信息，这样一来，PhantomJS的用户就无法看到价格信息了。这次举措，可能会使包括沃尔玛在内的不少对手受到影响。

对此，亚马逊前经理Guru Hariharan表示，“对抗亚马逊会越来越困难。”Guru现任Boomerang Commerce公司CEO，这家公司主要就是向零售商销售定价软件。

被刺探概率最高

但不得不说，树大招风，尽管亚马逊的防御能力公认的强大，还是有大量的对手尝试搜集其网站上价格信息。据了解，在亚马逊网站上商品的大量点击中，有80%的点击来自机器人（听到这个消息，卖家是不是感觉心碎了一地，还我购买率！还我排名！）。而在其它网站上，类似的点击只有1/3来自机器人。

知情人士透露，早在几年之前，亚马逊就有约40名工程师在悄悄地利用机器人搜集竞争对手的数据，其规模和架构并未公开；美国一家专利公司透露，亚马逊正在研发加密技术，这些技术将迫使机器人，而不是自然人，来应对复杂的算法，从而防止对手搜集亚马逊网站的信息。

亚马逊公司前经理Scott Jacobson表示，“亚马逊拥有发觉机器人流量的能力以及从事相关工作的资金，这些优势，恰恰是多数零售商所不具备的。”如此看来，在机器人攻防方面，亚马逊与其它零售商的已有距离还将继续拉大。