Wish近期退款频发，卖家害怕出单……

大清早的小编来给大家灌一碗鸡汤，快来看看别人家的单量图：

根据用户要求……退款

根据用户要求……退款

根据用户要求……退款

等等，这特么都是退款告知，这分明就是一碗毒鸡汤嘛！没有错，最近一部分Wish卖家就是这样的遭遇。

小编观察到，从6月份开始就有卖家在Wish维权亿恩社区群不断的晒出自己被退款的截图，这难道还有月份的限制吗？

通过向群内资深的Wish卖家请教，发现2015年Wish的退货率是很低的，2015年一个月没有几个退款；2014年的时候退款全部是由平台承担，商家只要有发货信息就可以收到款；2017年就开始变得多了起来，到了2017年6月份貌似有集中爆发的趋势，这不免伤害了长期追随Wish平台卖家的心，就像截图中卖家说的那样：之前我主要做Wish，从去年年底我开始多做了亚马逊和速卖通这两个平台……

一位卖家这样告诉小编，以自己的经验每年的7、8、9三个月是高退款率的季节，因为老外开始了下半年的休假、不在家，同时这三个月也是品牌权利人起诉最多的日子。

申诉的成功率多高？

这位卖家给小编举例，他申诉了30单，结果只成功了0单，记住是0单。没有理由退货，买家喜欢推就能退。

在退款多发的巴西、厄瓜多尔，小编建议屏蔽这些买家素质低下的国家，结果被这位卖家嘲笑：你太天真了，美国照样有退款……屡次被退款的卖家陷入了这样的心理，没有单想着出单，出单后怕退款，退款多了又不敢发货。

小编翻看wish平台退款规则，发现有以下19项卖家负责全部退款事项的规定：

1、对于订单发货前进行的退款，商户将不能获得款项

2、商户退款的所有订单都不符合付款条件

3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任

4、对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款

5、对于配送时间过度延迟的订单，商户负责承担100%的退款责任 

6、商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本

7、对于商户参与诈骗活动的订单，由商户承担全部退款成本。

8、商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本

9、商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本 

10、如果帐户被暂停，由店铺承担全部退款

11、对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。 

12、对于被判定为仿品的产品，商户将承担 100%的退款。 

13、商户将因配送至错误地址而承担100%退款责任

14、商户将为任何不完整订单承担100%退款责任

15、对于被退回发货人的包裹，商户将承担所产生的全部退款

16、商户需要对低评价产品承担全部退款。 

17、任何客户未收到产品的订单，商户承担100%的退款费用

若包裹跟踪记录显示妥投，但客户未收件，商户承担100%的退款费用。

18、若商户通过非Wish认可的合作配送商配送订单，则其将承担100%的退款责任

19、如果店铺有着不可接受的高退款率，商户将无法获得退款订单的款项

想必各位卖家都看了不下10遍了，有必要说一点，在Wish这个只专注移动端利用顾客零碎时间个性推送商品的购物模式本身的随机性就很大，再加上Wish本身的轻模式运作，平台自身只能部分偏袒买家牺牲一部分卖家的利益来保持平台不断的获取买家的信任。这个似乎无法避免，线上电商购物本身是一种信任的传递，移动端的购物特点注定要最大限度的获得消费者的满意，平台也没有能力不计成本的去做出一个公允的评判，所以Wish退款多发短期内无法改变，对此卖家要有足够的心理准备。除了完善自身外，别无它法！