引言 虚假评论现身产品页面,语句奇怪无逻辑
一周前,国外某网站爆很多买卖家的产品页面上出现了大批虚假差评。中招卖家甚至惶恐。为什么说是虚假的呢?
因为这些评论都有着这样的特点:
1,评论署名都是Amazon Customer
2,给出的评分都是1-3星。
3,评论语言不通顺,甚至是毫无意义的不能称之为“句子”的东东,就像是某些词句自动堆积出来的一样。
4,更奇怪的是,这些评论都标注成了“VP”,但是卖家根本找不到与评论者相对应的订单号。
这很显然,应该是有人利用了亚马逊的某些漏洞,在并没有进行实际购物的情况下找到了获取“VP”标示的评论方式,而无需直接通过该帐户下订单。这其中的含义是巨大的,但它肯定不是对审查制度的完整性的好兆头。
我们来看看这些“不知所云”的奇葩评论:
正如你所知,这并不是在看一个AI天才。这个程序看起来像是通过在评论中找到的短语进行梳理,然后随机地把它们吐出来,没有押韵,没有理由,也没有注意语法。
这意味着什么?
亚马逊在近一年的时间里一直在严厉打击评论:从0美元提高到50美元的review的获取到降低非VP购买的排名优先级,然后,他们最终禁止使用激励评审。你可能会认为目前的审查工作将会被处理,然而,恶意行为者的无限创造力显然已经找到了另一种方法来绕过亚马逊精心构建的路障,并开始发布虚假的评论。
也就是说,他们找到了亚马逊的漏洞~
如何做?
目前,如果你的产品页面上出现了这些奇怪的评论,你就无法做很多事情。与这些奇怪的边界案例一样,你最好的选择是与亚马逊谈判。
如果你是一个大公司的一部分,并且有机会联系到招商经理,尝试把情况向他们说明清楚。如果你无法访问一个客户经理,你可以通过点击“ Report Abuse”向亚马逊报告电子邮件。另外,你也可以通过电子邮件向社区帮助,并向他们提供产品的ASIN,审查的日期/时间/笔名,以及与评论的链接,以及如何删除评论的原因,以及如何违反审查指南等情况。
总而言之,这些虚假评论的出现,第一它是非常奇怪的,第二有关。第一批虚假的评论看起来很糟糕,没有人会怀疑它们是假的,尤其是对客户来说,他们很容易就把这些评论当真了。当更精明的人发布虚假的“经过验证的购买”评论时,会发生什么?谁能说他们是假的?如果其他卖家也开始利用这种无情和不道德的策略,产品页面可能会对他们的平均星级评级产生严重影响。
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