Facebook 广告与邮件营销联姻，让订单飞起来！

这几天总有人在微信问我，小编你们怎么不出FB站外引流的文章了？其实目前为止我们还没有出过系统的文章来讲述，但网站之前陆陆续续有一些在发布。实际上，这些文章也都是国外一些营销大神的经验总结，只是没有人找到和翻译过来（操作的最新信息，因为有些小功能是不断变化着的），官方的活动也都是小范围在展开的。近期FB官方有在深圳举办活动，有条件有信息员源的卖家应该已经参与了。

 

今天这篇主要是讲Facebook ad与direct mail结合的方式来做营销的方法。

 

1，准备好上传到Facebook的MaiL数据

 

直接邮件的数据对FB营销是很有价值的。使用direct mail可以将FB的广告送达到同时FB用户的潜在客户那里，这也是种reach 客户的方式。

 

先创建一个CSV文件，将邮件数据导入到Business Manager 或者 Ads Manager，尽可能多的将数据都导入进去，因为在稍后利用FB创建客户定位时就可以多几个因素，定位也就越精准。如下图因素：

因为这些数据比较多，所以最好建立一个Excel表格，将CSV文件内容放进去，每列包含一个标题，像这样：

（如果你还是不会，Facebook 有设置数据格式的详细说明

https://www.facebook.com/business/help/606443329504150?helpref=faq_content#data）

 

2，创建自定义受众

第一步准备好了之后，打开Facebook的 Ads Manager或Business Manager.，找到Audiences tool

单击“创建受众”，选择“自定义受众”，然后在弹出的窗口中选择“Customer File用户文件”。

也可以添加你之前保存的用户资料：

 

接下来我们就上传你创建的这个CSV 文件了，当你上传结束之后会有系统提示。

 

之后就是根据上传的这些因素创建客户，最基本的就是实用名字和zip code，当然越多其他因素，匹配度越高的。

 

数据太多的话，上传时间可能会稍微长一些，等待就好了。

 

3，为direct Mail和Facebook Ad设置不同的登录页面

 

直接邮件和acebook ads各需要一个登录页面，这样的话你能看出这两个不痛的渠道所获得的客户响应效果如何。

 

在landing page上包含引起“转化”的这一项是非常重要的，所谓引起“转化”的项目，有可能是一个视频，有可能是用户下载的一个优惠券，也可能直接就是一次购买，这些行为都能够帮你了解到用户的行为。

 

4，定位“再营销”用户

 

针对那些进入你网站却没有形成转化（没有点击视频，没有下载优惠券等）的用户，他们就是你的再营销用户对象。

 

那么你就需要建立两个额外的自定义用户，一个是abandoned mailers，就是接受了你的邮件但却没有进入邮件的landing page，另一个就是abandoned Facebook user，对广告做出回应（看到了，读了）但却没有采取行动的人。

 

创建过程和上述第一个受众一样。

 

5，错开邮件和FB广告的时间

 

一般而言，从你向用户发送邮件，到邮件内容在用户那里实现曝光，再到用户对此做出反应是需要很长的一段时间的。因此当这段时过后，他们如果再看到你的Facebook广告，就已经形成了印象，邮件前期的“用户教育”已经完成，这时候广告会起到最大化的作用。这个周期一般是1到2周，所以邮件和FB 广告 要一前一后地投入，是一个循序渐进的组合拳方式打出的。

 

此外，在竞争活动的创建中应该保持一定的创新性，细分用户，区别对待：

1）浏览过邮件但没有登录页面的人

 

2）浏览过登录页但没有转化的人

 

3）浏览了登录页已经转化的人

 

对于第一部分，可以再次发邮以委婉的语气询问原因并邀请对方，对于第二种，则可以使用比第一种较为直接些的语气引导对方形成转化。

 

最后一步就是效果监控，留意广告被点击的频率（跟你的受众基数有关）和形成转化的效果，适时做出调整。