近日,越南海关电子数据处理系统与国家单一窗口发生技术故障,导致系统中断16小时。许多商家在办理海关手续时遇到困难,如进出口公司员工Hoan先生为企业制作进口文件时系统失败,货运代理公司代表表示无法完成当天工作。由于系统崩溃,商家不得不采用纸质申报,各省代理商赶到港口完成手续,但海关官员只能建议等待网络恢复。8月7日下午,海关总署确认系统已恢复,业务逐渐稳定。此次事故给企业带来损失,包括额外存储成本、船舶延误等风险。
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