Wildberries、Ozon因服务故障遭用户投诉

俄罗斯电商巨头Wildberries遭遇服务故障，引发消费者大规模投诉。据悉，qlitch.rf网站上已有超过1400份申诉登记，其中莫斯科地区占投诉总数的32%。用户主要反映了网站访问、充值及购物付款等方面的问题。不过，Wildberries公司随后表示，其专家团队已迅速解决异常，目前所有服务已恢复正常。与此同时，另一家在线零售商Ozon也因同样问题遭用户投诉，但其新闻服务部门坚称服务运行稳定，未出现大规模付款和订单问题，但仍有超过200起投诉被记录。

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