Koin最新调查揭示,巴西消费者在网购时面临严峻欺诈威胁,62.4%的受访者曾成为网络诈骗目标,其中41.8%的诈骗事件集中在购物网站。诈骗形式多样,包括数据被盗(13.9%)、密码泄露(5.2%)、WhatsApp欺诈(20.6%)及像素诈骗(18.6%)。平均损失多为500至1000雷亚尔,高额损失亦频发。尽管如此,仅7.1%消费者幸免经济损失。调查指出,92.3%诈骗者主要利用移动设备进行诈骗,且有64.3%受害者未报警,凸显出消费者对维权途径的认知不足。Koin首席运营官呼吁企业加强反欺诈系统以保护消费者权益。
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