据外媒报道,德国时尚电商平台Zalando宣布升级其Plus计划,推出全新的积分制系统,旨在强化客户忠诚度,巩固其在欧洲电商市场的竞争力。据了解,新的Plus计划可免费加入,不收取年费,客户可以通过购买、订阅新闻通讯及在Zalando平台上的其他互动获取积分。积分可以解锁四个不同的福利级别,包括现有的Plus计划福利及新福利,如生日优惠券和独家活动邀请。Zalando客户转化副总裁Pascal Hahn表示,此次升级旨在加强客户互动并提升购物体验。过去几年,Plus计划在8个市场中积累了超过250万会员,为使客户获得认可和回报,Zalando决定推出这一新积分制,满足客户的更多需求,并将Plus服务扩展到更多人群。
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