69%澳大利亚消费者购物时会考虑商店的退货政策

近日，一项最新研究显示，退货政策在澳大利亚电商行业中变得日益重要，69%的消费者在做出购买决定时会考虑商店的退货政策。此外，澳大利亚消费者比以往更加挑剔，72%的澳大利亚消费者因预算紧缩退回了更多不符合预期产品，卖家的退货政策将成为关键因素。不仅如此，40%的消费者在购买前会主动研究退货政策，这表明他们对简单退货流程的期望得到了提升。此外，随着实体店客流量的下降，卖家通过推广线上店内退货来提升销售变得至关重要。65%的消费者表示对线上店内退货的满意度更高，这表明此举可以增强客户忠诚度并推动销售。

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