沃尔玛推出专有GenAI平台Wallaby

沃尔玛近日公布了其加速适应性零售战略，其中包括利用专有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）、增强现实（AR）等技术，为顾客创造超个性化、便捷和引人入胜的购物体验。其中，沃尔玛开发了一套专有的GenAI平台系统Wallaby，用于创建面向客户的体验，并创建了更加个性化的人工智能客户支持助理。此外，沃尔玛还开发了一个内容决策平台，为每位顾客创建一个独一无二的主页，预计将于明年年底在美国推出。在AR方面，沃尔玛开发了Retina平台，已支持10种AR体验，使顾客/会员的采用率提高了10倍。未来，沃尔玛计划通过Retina将“View in Your Home”带到更多国家，并创造更多互动体验。这些举措旨在推动零售业超越融合，满足顾客不断变化的需求。

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