麦肯锡研究建议邮政企业转向“包裹主导”的业务模式

麦肯锡最新报告指出，邮政运营商需将业务模式从“邮件+包裹”转变为“包裹主导”，以应对传统邮件业务衰退和包裹业务激增的挑战。据报告，2008至2023年间，欧洲国家如丹麦、挪威和西班牙的邮件量降幅达75%至85%，英国、法国和加拿大也分别下降了64%、63%和62%。而电商包裹量持续增长，预计到2028年，年复合增长率将达6%至9%。亚马逊等电商企业已占据80%以上物流业务，传统邮政企业面临竞争压力。麦肯锡建议邮政企业发挥标准化和自动化优势，削减成本，并开发非万国邮联框架下的服务产品。同时，邮政企业在跨境电商和C2B2C运输业务中仍有发展潜力，但需满足特殊市场需求，如成本效益、可靠性和非送货上门服务等。

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