亚马逊正面临七名Prime用户的集体诉讼,他们指控亚马逊在流媒体视频中插入广告,违反了与其签订的合同。这些用户已购买139美元的无广告视频全年套餐,但亚马逊又额外收取了每月2.99美元的无广告服务费。亚马逊则辩称,用户得到的正是他们讨价还价的结果,且Prime Video条款只适用于单独订阅视频服务的用户,不适用于Prime会员。今年2月,加利福尼亚州居民威尔伯特-拿破仑首先起诉亚马逊,随后其他Prime会员也加入诉讼。他们声称亚马逊违反了合同和华盛顿州的消费者保护法。但亚马逊表示,在视频中插入广告的决定并未对任何原告造成伤害,且两名选择支付无广告升级费用的原告造成了自己的“伤害”。目前,法官尚未决定Prime用户是否可以继续索赔。
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