印度全国餐饮协会(NRAI)近日严厉批评了外卖平台Swiggy和Zomato推出自有品牌外卖应用的行为,指责其存在不公平竞争和背信弃义。NRAI主席Sagar Daryani表示,这些平台最初旨在通过送餐服务支持餐馆,但现在却通过如Swiggy的Snacc和Blinkit的Bistro等自有品牌直接与餐馆竞争。NRAI担忧的焦点在于数据滥用,指出这两家公司从餐馆收集详细数据但拒绝分享,使餐馆面临消费者流失的风险。小型餐馆受到的影响尤为严重,可能面临生存困境。此外,NRAI指责这两家公司违背了不涉足食品直销的承诺。
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