94%的法国人消费前会参考“评论区”

最新UFC-Que Choisir调查指出，94%的法国人在购买产品或服务之前会参考这些评论，70%的人信任这些评论。如果评分低于3星，消费者会考虑放弃相关产品或服务。然而，网络评论并不总是可靠的，而且真实情况往往与之相悖。在2024年，法国竞争总局（DGCCRF）进行了大规模调查，发现互联网上发布的评论中有三分之一是虚假信息或包含异常内容。对于企业来说，在线评论至关重要，决定了他们在客户中的声誉。鉴于这样的利害关系，一些不道德的交易者会购买虚假评论，因此这些评论并不一定代表事实。而且在互联网上，购买评论轻而易举，任意搜索关键词“购买Google评论”会重定向推送几个网站，这些网站提供付费购买Google评论的服务：五条评论10欧元，100条五星评论的打包售价为129欧元。

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