TikTok优化发货与售后流程，卖家可灵活设置配送条款

据外媒报道，TikTok为平台卖家推出了多项新功能，旨在提供更灵活的销售管理选项，优化发货和退货流程，并允许自定义配送条款。新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限，范围从14天至90天不等，具体需遵守各地区的零售法规。此外，卖家现在可以设置不接受寄送到 PO Box（邮政信箱）的订单，以避免因无法送达而导致订单取消或出现“已发货未收到”（DNR）的情况。这一功能对需要签收、体积较大的商品或跨国配送的订单尤其有用，可以避免发货失败带来的麻烦和额外成本。为了进一步提升灵活性，TikTok新增了自定义取消和退货时间窗口，使卖家可以根据运营需求更精准地调整处理周期。同时，时尚品类的卖家现可将特定商品设为“不可退货或退款”，限制退货可能性，从而在遵守当地消费法规的前提下巩固销售成果。

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