根据Rokt与The Harris Poll联合进行的一项调查,过多的广告展示已成为消费者放弃在线购物车的重要原因。研究结果显示,29%的在线购物者因广告展示过多而弃购。调查还发现,购物是消费者在网上最快乐的活动,其次是观看短视频和使用社交媒体。然而,当消费者被大量广告淹没时,这种快乐感会迅速消退。消费者更倾向于与能够理解其需求并提供个性化体验的品牌建立长期关系。在美国,70%的购物者表示,他们愿意在理解自身偏好的品牌上花费更多金钱,47%的消费者希望再次光顾提供相关体验的品牌,32%的消费者在愉快的购物体验后愿意加入品牌的会员计划。
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