塔吉特公司正积极利用社交媒体和生成式人工智能来优化数字体验,助力顾客发现产品。执行副总裁卡拉-西尔维斯特透露,超三分之一顾客店内购物时会使用其应用程序,这不仅融合了线上线下体验,还促进了销售。塔吉特通过AI捕捉社交媒体趋势,快速推广相关产品,如去年受TikTok启发,在《黑道家族》25周年纪念时迅速推出豹纹产品。首席商务官里克-戈麦斯表示,塔吉特已将新品上市周期从7个月缩短至8周。此外,塔吉特还使用AI总结产品评价、丰富产品页面,并开发AI礼物搜索器。尽管第四季度净销售额略有下降,塔吉特仍计划到2030年实现150亿美元销售增长,今年将开设20家新店,并改造更多门店,同时预计第一季度利润将受消费者和关税不确定性影响。
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