Dagorà研究显示,在瑞士,58%的电子商务用户过去一年中至少网购了一件家居设计产品,该行业网购消费额位居第三,仅次于食品和旅游。网购家具带来了便利、广泛选择和价格优惠等优势,消费者可以在家中舒适地浏览和购买,享受更广泛的选择和更优惠的价格,同时超越地理障碍,接触更多品牌和设计。然而,网购家具也面临挑战,无法实际触摸和试用大件物品影响消费者决策,退货复杂性尤其是大件商品退货构成障碍,缺乏人与人之间的接触和支持也是网购的显著缺点。在变化的家具购物环境中,消费者需权衡网购的利弊,平衡了解这些优劣势对于做出明智选择至关重要。
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